現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎

運輸服務指標：（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

物流客戶服務的作用

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）

客戶關系管理的實施

物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術及管理水平的提高

前臺物流服務人員構成：（）、（）、（）、（）