電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

減少投訴的措施與對(duì)策