填空題物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
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1.問(wèn)答題物流客戶服務(wù)的作用
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8.問(wèn)答題電子商務(wù)企業(yè)的物流模式
10.判斷題物流是電子商務(wù)的重要組成部分
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物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）
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電子商務(wù)企業(yè)的物流模式
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物流客戶服務(wù)的作用
題型：?jiǎn)柎痤}
物流是電子商務(wù)的重要組成部分
題型：判斷題
物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）
題型：填空題