單項選擇題約定還款扣款時間為()。

A.到期還款日下午五點之后
B.到期還款日下午五點之前
C.到期還款日下午五點整
D.到期還款日當(dāng)天任意時間


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1.單項選擇題操作電話還款后幾個工作日完成扣款()。

A.2個工作日
B.5個工作日
C.1個工作日
D.3個工作日

5.單項選擇題聯(lián)動人員的工作職責(zé)包括()。

A.及時查收總行信用卡中心客服部傳遞的事件單,根據(jù)事件單涉及的信息與下級行聯(lián)絡(luò),監(jiān)督轄內(nèi)事件處理的全過程,在規(guī)定時限內(nèi)反饋處理意見。
B.聯(lián)系經(jīng)辦行
C.查收事件單
D.反饋處理意見

6.單項選擇題在接到事件單后,各聯(lián)動人員須按()處理并反饋事件單發(fā)起單位。

A.事件單上規(guī)定時限
B.事件處理完畢的時間
C.根據(jù)事件發(fā)展進度
D.任何時間

10.單項選擇題客戶服務(wù)聯(lián)動處置的主要載體為()

A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單

最新試題

銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國任意網(wǎng)點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。

題型:判斷題

借記卡銷戶時,可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對表》屬于內(nèi)部文件,必須由柜員填寫,不得對客戶公開。

題型:判斷題

個人持卡人可申請多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負責(zé)。

題型:判斷題

個人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

借記卡單位卡無理財服務(wù)功能。

題型:判斷題