單項選擇題客戶服務(wù)聯(lián)動處置的主要載體為()

A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題重大突發(fā)事件的特點不包括()。

A.對農(nóng)業(yè)銀行正常經(jīng)營管理活動帶來較大影響
B.造成農(nóng)業(yè)銀行重大財產(chǎn)損失
C.造成較大社會影響
D.涉及金額較大

2.單項選擇題金穗貸記卡掛失生效后,以下()交易仍可進行。

A.存款
B.取款
C.消費
D.預(yù)授權(quán)

4.單項選擇題持卡人在農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點柜臺辦理約定還款綁定,下列要求不正確的是()。

A.持卡人須憑貸記卡和本人有效身份證件辦理
B.此業(yè)務(wù)僅限個人卡主卡持卡人辦理
C.目前綁定的還款賬戶僅限全國通用、本地人民幣金穗借記卡
D.還款賬戶戶名、身份證件須與貸記卡賬戶一致

5.單項選擇題客戶辦理貸記卡掛失,下列()掛失渠道不可以受理。

A.自助語音辦理
B.發(fā)送短信辦理
C.網(wǎng)點柜臺辦理
D.客服人工辦理

6.單項選擇題客戶可用手機直接撥打的貸記卡普通客服熱線是()。

A.4006195599
B.4006695599
C.8008195599
D.021—61295599

最新試題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國任意網(wǎng)點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。

題型:判斷題

借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對表》屬于內(nèi)部文件,必須由柜員填寫,不得對客戶公開。

題型:判斷題

借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同,附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶,不受主卡的支付限額控制。

題型:判斷題

金穗借記卡申領(lǐng)單位可申領(lǐng)一張主卡和多張附屬卡,并對其申領(lǐng)的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負責。

題型:判斷題

個人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。

題型:判斷題

借記卡密碼鎖定后,持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點申請解除鎖定,賬戶才能重新開通使用。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。

題型:判斷題