單項選擇題對于在規(guī)定時間內(nèi)無法及時完成處理的事件聯(lián)動單，且未做任何說明的，信用卡中心客服部應(yīng)形成（）加以處理。

A.聯(lián)動單
B.協(xié)辦單
C.督辦單
D.催辦單


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1.單項選擇題聯(lián)動人員的工作職責(zé)包括（）。

A.及時查收總行信用卡中心客服部傳遞的事件單，根據(jù)事件單涉及的信息與下級行聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督轄內(nèi)事件處理的全過程，在規(guī)定時限內(nèi)反饋處理意見。
B.聯(lián)系經(jīng)辦行
C.查收事件單
D.反饋處理意見

2.單項選擇題在接到事件單后，各聯(lián)動人員須按（）處理并反饋事件單發(fā)起單位。

A.事件單上規(guī)定時限
B.事件處理完畢的時間
C.根據(jù)事件發(fā)展進度
D.任何時間

6.單項選擇題客戶服務(wù)聯(lián)動處置的主要載體為（）

A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單

7.單項選擇題重大突發(fā)事件的特點不包括（）。

A.對農(nóng)業(yè)銀行正常經(jīng)營管理活動帶來較大影響
B.造成農(nóng)業(yè)銀行重大財產(chǎn)損失
C.造成較大社會影響
D.涉及金額較大

8.單項選擇題金穗貸記卡掛失生效后，以下（）交易仍可進行。

A.存款
B.取款
C.消費
D.預(yù)授權(quán)

10.單項選擇題持卡人在農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點柜臺辦理約定還款綁定，下列要求不正確的是（）。

A.持卡人須憑貸記卡和本人有效身份證件辦理
B.此業(yè)務(wù)僅限個人卡主卡持卡人辦理
C.目前綁定的還款賬戶僅限全國通用、本地人民幣金穗借記卡
D.還款賬戶戶名、身份證件須與貸記卡賬戶一致