單項(xiàng)選擇題聯(lián)動專員每個工作日內(nèi)查詢、處理事件工單及催辦單的次數(shù)不少于()次,每次查詢、處理時間間隔不得超過()小時。

A.4;2
B.2;3
C.3;2
D.2;4


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)聯(lián)動處置的主要載體為()

A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單

2.單項(xiàng)選擇題重大突發(fā)事件的特點(diǎn)不包括()。

A.對農(nóng)業(yè)銀行正常經(jīng)營管理活動帶來較大影響
B.造成農(nóng)業(yè)銀行重大財產(chǎn)損失
C.造成較大社會影響
D.涉及金額較大

3.單項(xiàng)選擇題金穗貸記卡掛失生效后,以下()交易仍可進(jìn)行。

A.存款
B.取款
C.消費(fèi)
D.預(yù)授權(quán)

5.單項(xiàng)選擇題持卡人在農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理約定還款綁定,下列要求不正確的是()。

A.持卡人須憑貸記卡和本人有效身份證件辦理
B.此業(yè)務(wù)僅限個人卡主卡持卡人辦理
C.目前綁定的還款賬戶僅限全國通用、本地人民幣金穗借記卡
D.還款賬戶戶名、身份證件須與貸記卡賬戶一致

6.單項(xiàng)選擇題客戶辦理貸記卡掛失,下列()掛失渠道不可以受理。

A.自助語音辦理
B.發(fā)送短信辦理
C.網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理
D.客服人工辦理

7.單項(xiàng)選擇題客戶可用手機(jī)直接撥打的貸記卡普通客服熱線是()。

A.4006195599
B.4006695599
C.8008195599
D.021—61295599

最新試題

借記卡密碼鎖定后,持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)申請解除鎖定,賬戶才能重新開通使用。

題型:判斷題

借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為:3093。

題型:判斷題

客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。

題型:判斷題

借記卡附屬卡升級為主卡時附卡狀態(tài)必須為正???。

題型:判斷題

銀行卡在開戶、取款、換卡時必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

金穗借記卡申領(lǐng)單位可申領(lǐng)一張主卡和多張附屬卡,并對其申領(lǐng)的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

個人持卡人可申請多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

如掛失銷卡、銷戶必須憑掛失申請書辦理,如密碼也同時掛失,則不校驗(yàn)密碼。

題型:判斷題

密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。

題型:判斷題