單項選擇題和客人乘坐轎車時，下列哪一做法是錯誤的？（）

A.乘車時應主動幫客人打開車門
B.在車上應主動與客人交談，途中為客人介紹本地的風土人情
C.乘車時可自顧自地玩手機，刷微博
D.下車時，接待人員應先下車，為客人打開車門，請客人下車


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2.單項選擇題在接待客人前需做好準備，下列做法不正確的是（）。

A.需弄清來訪者的基本信息，以便作出相應安排
B.接待人員服飾須十分隆重、華麗
C.根據來訪人數選擇合適的會客室
D.準備好相關的資料

3.單項選擇題乘坐升降電梯時，上電梯后，如何站位才是正確的做法？（）

A.先上的人，靠里站或靠邊站
B.先上的人，靠外站
C.先下的人，靠里站
D.后下的人，靠外站

4.單項選擇題乘坐扶梯時，下列做法正確的是（）。

A.可以趴在扶梯上觀看樓下的表演
B.如果累了，可以在扶梯的臺階上坐著休息一會
C.遇到急事，可以從扶梯上跑上去
D.在扶梯上不能嬉戲、打鬧

5.單項選擇題上下電梯時應注意（）。

A.先上后下
B.先下后上
C.同時上下
D.快速擠進去

7.單項選擇題年輕的男經理遇見某公司女董事長，那么下列哪一做法是正確的？（）

A.男經理應主動向女董事長遞交名片
B.女董事長應先給男經理遞交名片
C.女董事長秘書應先給男經理遞交名片
D.兩人同時交換名片

8.單項選擇題下列哪種名片的尺寸符合國內通用的規(guī)格？（）

A.5cm×10cm
B.6cm×10cm
C.5cm×9cm
D.6cm×9cm