單項(xiàng)選擇題在接待客人前需做好準(zhǔn)備，下列做法不正確的是（）。

A.需弄清來訪者的基本信息，以便作出相應(yīng)安排
B.接待人員服飾須十分隆重、華麗
C.根據(jù)來訪人數(shù)選擇合適的會(huì)客室
D.準(zhǔn)備好相關(guān)的資料


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1.單項(xiàng)選擇題乘坐升降電梯時(shí)，上電梯后，如何站位才是正確的做法？（）

A.先上的人，靠里站或靠邊站
B.先上的人，靠外站
C.先下的人，靠里站
D.后下的人，靠外站

2.單項(xiàng)選擇題乘坐扶梯時(shí)，下列做法正確的是（）。

A.可以趴在扶梯上觀看樓下的表演
B.如果累了，可以在扶梯的臺(tái)階上坐著休息一會(huì)
C.遇到急事，可以從扶梯上跑上去
D.在扶梯上不能嬉戲、打鬧

3.單項(xiàng)選擇題上下電梯時(shí)應(yīng)注意（）。

A.先上后下
B.先下后上
C.同時(shí)上下
D.快速擠進(jìn)去

5.單項(xiàng)選擇題年輕的男經(jīng)理遇見某公司女董事長，那么下列哪一做法是正確的？（）

A.男經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)向女董事長遞交名片
B.女董事長應(yīng)先給男經(jīng)理遞交名片
C.女董事長秘書應(yīng)先給男經(jīng)理遞交名片
D.兩人同時(shí)交換名片

6.單項(xiàng)選擇題下列哪種名片的尺寸符合國內(nèi)通用的規(guī)格？（）

A.5cm×10cm
B.6cm×10cm
C.5cm×9cm
D.6cm×9cm

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于遵循鈴響不過三聲原則，下列說法不正確的是（）。

A.沒什么特別意義
B.不會(huì)顯得過于急躁，嚇對(duì)方一跳
C.不會(huì)讓人覺得狂妄自大
D.因特殊原因?qū)е骡忢懞芫貌沤勇犽娫?，?yīng)在接通之后向發(fā)話人表示歉意

10.單項(xiàng)選擇題代接電話時(shí)，下列哪一做法不正確？（）

A.該問問，不該問不問
B.詳細(xì)、準(zhǔn)確地做好記錄
C.及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)
D.出于好意，轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)只說好話不說壞話