單項(xiàng)選擇題下列哪種名片的尺寸符合國內(nèi)通用的規(guī)格？（）

A.5cm×10cm
B.6cm×10cm
C.5cm×9cm
D.6cm×9cm


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3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于遵循鈴響不過三聲原則，下列說法不正確的是（）。

A.沒什么特別意義
B.不會(huì)顯得過于急躁，嚇對(duì)方一跳
C.不會(huì)讓人覺得狂妄自大
D.因特殊原因?qū)е骡忢懞芫貌沤勇犽娫?，?yīng)在接通之后向發(fā)話人表示歉意

4.單項(xiàng)選擇題代接電話時(shí)，下列哪一做法不正確？（）

A.該問問，不該問不問
B.詳細(xì)、準(zhǔn)確地做好記錄
C.及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)
D.出于好意，轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)只說好話不說壞話

6.單項(xiàng)選擇題下面哪些場(chǎng)合不適合撥打電話？（）

A.輪船上
B.飛機(jī)上
C.公交車上
D.衛(wèi)生間里

7.單項(xiàng)選擇題結(jié)束電話時(shí)，以下哪一種做法正確？（）

A.自顧自的掛掉電話
B.結(jié)束電話時(shí)，由通話雙方中地位較高的一方終止電話
C.結(jié)束電話時(shí)，反復(fù)鋪陳、再三絮叨
D.話筒可隨意地丟到電話機(jī)上

8.單項(xiàng)選擇題撥打電話時(shí)需要注意哪些舉止行為？（）

A.可以把話筒夾在脖子下
B.可以趴著、仰著或雙腿高架在桌子上打電話
C.端正姿勢(shì)，話筒和嘴的距離保持三厘米
D.可以邊打電話邊吃東西

9.單項(xiàng)選擇題使用公用電話而后面有人排隊(duì)時(shí)，應(yīng)怎么做？（）

A.要自覺、主動(dòng)地盡快終止通話
B.可有意拖延時(shí)間，與排隊(duì)者作對(duì)
C.可當(dāng)眾發(fā)嗲撒嬌、上演“愛情戲”
D.可以“煲”電話粥

10.單項(xiàng)選擇題打公務(wù)電話時(shí)，通話多久為宜？（）

A.只管把內(nèi)容講完，不顧他想
B.在三分鐘之內(nèi)
C.在十分鐘之內(nèi)
D.在半小時(shí)之內(nèi)