A.可以趴在扶梯上觀看樓下的表演
B.如果累了,可以在扶梯的臺階上坐著休息一會
C.遇到急事,可以從扶梯上跑上去
D.在扶梯上不能嬉戲、打鬧
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A.先上后下
B.先下后上
C.同時上下
D.快速擠進(jìn)去
在接收他人名片時,以下做法不正確的有()。
①接收名片時,應(yīng)起身,面帶微笑,目視對方,用雙手或右手接收,并說聲“謝謝”。
②接到名片后要馬上收起來。
③禮尚往來,回贈自己名片。
④可以先把收到的名片隨意放一個地方,等客人走了再來整理。
A.①②
B.②③
C.①④
D.②④
A.男經(jīng)理應(yīng)主動向女董事長遞交名片
B.女董事長應(yīng)先給男經(jīng)理遞交名片
C.女董事長秘書應(yīng)先給男經(jīng)理遞交名片
D.兩人同時交換名片
A.5cm×10cm
B.6cm×10cm
C.5cm×9cm
D.6cm×9cm
接聽電話時要注意些什么?()
①致以問候
②態(tài)度謙和
③做好記錄
④口齒清晰
A.①②
B.③④
C.①②③
D.①②③④
代接他人電話時,下列哪些要領(lǐng)不正確?()
①嚴(yán)守口風(fēng)
②不必記錄很詳細(xì)
③有些內(nèi)容不重要不必轉(zhuǎn)達(dá)
④涉及私人感情問題可以跟好友八卦一下
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.沒什么特別意義
B.不會顯得過于急躁,嚇對方一跳
C.不會讓人覺得狂妄自大
D.因特殊原因?qū)е骡忢懞芫貌沤勇犽娫?,?yīng)在接通之后向發(fā)話人表示歉意
A.該問問,不該問不問
B.詳細(xì)、準(zhǔn)確地做好記錄
C.及時轉(zhuǎn)達(dá)
D.出于好意,轉(zhuǎn)達(dá)時只說好話不說壞話
在撥打電話時,要注意哪些言行舉止?()
①通話開始,主動問候;問候之后,自報家門;通話結(jié)束,禮貌道別。
②使用座機(jī)撥打電話時,應(yīng)雙手持握話筒,若需要做記錄,也可單手持握話筒。
③在通話過程中,不必在意音量、語速等小問題。
④若撥號時對方占線,應(yīng)心態(tài)平和,耐心等待。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
A.輪船上
B.飛機(jī)上
C.公交車上
D.衛(wèi)生間里
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參加舞會的儀表規(guī)范要求有哪些?()
迎接的三階段是()的鞠躬行禮。
送別客人,基本的三個不宜是()
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商務(wù)人員在舞會中的四尊重是什么?()
下列是新聞發(fā)布會結(jié)束后的評估工作的是()
在談判桌上保持風(fēng)度主要應(yīng)當(dāng)兼顧以下幾個方面()
談判人員在具體操作簽字儀式時的基本程序有()
在交談的時候語言需要注意()
問候是敬意的一種表現(xiàn),當(dāng)問候他人時需要注意的有()