多項(xiàng)選擇題下列()屬于成長期應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)。

A.顧客對(duì)該新產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉
B.市場已趨飽和,銷售量已逐步呈下降趨勢
C.銷售量迅速增加
D.更多的競爭者退出市場
E.競爭者數(shù)量增加


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1.多項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)產(chǎn)品組合是由飯店企業(yè)產(chǎn)品的()所決定的。

A.高度
B.寬度
C.長度
D.深度
E.密度

2.多項(xiàng)選擇題飯店行業(yè)規(guī)范推動(dòng)者對(duì)于行業(yè)健康發(fā)展的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在()。

A.維護(hù)行業(yè)形象
B.遵守市場秩序
C.引導(dǎo)有序競爭
D.引導(dǎo)顧客消費(fèi)
E.服從行業(yè)管理

3.多項(xiàng)選擇題完整的互動(dòng)營銷需要具備的組成部分有()。

A.目標(biāo)顧客的精準(zhǔn)定位
B.重視開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)宣傳
C.完備的顧客信息數(shù)據(jù)
D.促進(jìn)顧客的重復(fù)購買
E.實(shí)施跨界經(jīng)營

4.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行圈子營銷,應(yīng)采取的基本策略有()。

A.建立長期的顧客忠誠
B.有效的支撐關(guān)聯(lián)銷售
C.重視開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上社交軟件宣傳
D.圍繞圈子中的名人效應(yīng),開發(fā)設(shè)計(jì)一些新的產(chǎn)品
E.建立戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)深度聯(lián)盟關(guān)系,適時(shí)實(shí)施跨界經(jīng)營

5.多項(xiàng)選擇題逐漸成為飯店主流消費(fèi)群體的80后、90后的新生代顧客的消費(fèi)行為具有()特征。

A.個(gè)性化
B.國際化
C.多元化
D.時(shí)尚化
E.品牌化

6.多項(xiàng)選擇題一個(gè)細(xì)分市場能否成為目標(biāo)市場,應(yīng)具備的特點(diǎn)有()。

A.可達(dá)性
B.效益性
C.持久性
D.規(guī)模性
E.可衡量性

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于顧客關(guān)系管理的說法中不正確的是()。

A.顧客關(guān)系管理的基本目的在于培養(yǎng)忠誠顧客
B.顧客關(guān)系管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強(qiáng)與顧客交流
C.顧客關(guān)系管理不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求
D.顧客關(guān)系管理的基本目的在于提高顧客的轉(zhuǎn)移成本

最新試題

面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項(xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:單項(xiàng)選擇題

具有實(shí)用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)或個(gè)人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動(dòng)活動(dòng),從而達(dá)到企業(yè)或者個(gè)人的目標(biāo),這屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題