A.建立長期的顧客忠誠
B.有效的支撐關聯銷售
C.重視開發(fā)互聯網、手機上社交軟件宣傳
D.圍繞圈子中的名人效應，開發(fā)設計一些新的產品
E.建立戰(zhàn)略產業(yè)深度聯盟關系，適時實施跨界經營
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A.個性化
B.國際化
C.多元化
D.時尚化
E.品牌化
A.可達性
B.效益性
C.持久性
D.規(guī)模性
E.可衡量性
A.顧客
B.成本
C.關心
D.溝通
E.便利
A.顧客關系管理的基本目的在于培養(yǎng)忠誠顧客
B.顧客關系管理利用現代信息技術手段加強與顧客交流
C.顧客關系管理不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求
D.顧客關系管理的基本目的在于提高顧客的轉移成本
A.微博營銷
B.微信營銷
C.場景營銷
D.微電影營銷
A.綠色營銷
B.關系營銷
C.傳統營銷
D.網絡營銷
A.產品因素
B.飯店自身因素
C.環(huán)境因素
D.市場因素
A.矯正型公關
B.維系型公關
C.防御型公關
D.建設型公關
A.隨行就市定價法
B.追隨領導者企業(yè)定價法
C.率先定價法
D.區(qū)分需求定價法
A.填充策略
B.縮減策略
C.擴展策略
D.延伸策略
最新試題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重（）方面。
下列選項中，關于高質量旅游的說法，錯誤的是（）。
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現代容量管理方式是（）。
旅游者采用網上銀行進行支付屬于（）。
傳統旅行社實施跨界融合應考慮（）。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
旅游策劃的中心原則是（）原則。
實施旅游業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的（）。
當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。
以能力為基礎的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。