多項(xiàng)選擇題逐漸成為飯店主流消費(fèi)群體的80后、90后的新生代顧客的消費(fèi)行為具有()特征。

A.個(gè)性化
B.國際化
C.多元化
D.時(shí)尚化
E.品牌化


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1.多項(xiàng)選擇題一個(gè)細(xì)分市場能否成為目標(biāo)市場,應(yīng)具備的特點(diǎn)有()。

A.可達(dá)性
B.效益性
C.持久性
D.規(guī)模性
E.可衡量性

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于顧客關(guān)系管理的說法中不正確的是()。

A.顧客關(guān)系管理的基本目的在于培養(yǎng)忠誠顧客
B.顧客關(guān)系管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強(qiáng)與顧客交流
C.顧客關(guān)系管理不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求
D.顧客關(guān)系管理的基本目的在于提高顧客的轉(zhuǎn)移成本

6.單項(xiàng)選擇題飯店在選擇營銷渠道方式時(shí),主要應(yīng)考慮的因素不包括()。

A.產(chǎn)品因素
B.飯店自身因素
C.環(huán)境因素
D.市場因素

7.單項(xiàng)選擇題適用于飯店成立初期或首次推出經(jīng)營項(xiàng)目的公關(guān)策略是()。

A.矯正型公關(guān)
B.維系型公關(guān)
C.防御型公關(guān)
D.建設(shè)型公關(guān)

8.單項(xiàng)選擇題甲飯店通過技術(shù)改革,在市場上研制開發(fā)出某項(xiàng)新產(chǎn)品,對該產(chǎn)品定價(jià)時(shí),應(yīng)當(dāng)采用()。

A.隨行就市定價(jià)法
B.追隨領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)定價(jià)法
C.率先定價(jià)法
D.區(qū)分需求定價(jià)法

9.單項(xiàng)選擇題飯店的產(chǎn)品組合策略不包括()。

A.填充策略
B.縮減策略
C.擴(kuò)展策略
D.延伸策略

最新試題

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

推動(dòng)非遺項(xiàng)目進(jìn)入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

我國政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項(xiàng)選擇題