A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
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A.提供優(yōu)質(zhì)飯店產(chǎn)品
B.關(guān)心公益事業(yè)
C.創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)
D.實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)目標(biāo)
A.激勵(lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦
B.完整的口碑營銷須具備談?wù)撜摺⒃掝}、工具、參與分享和跟蹤這五個(gè)基本要素
C.口碑營銷的關(guān)鍵在于飯店必須注重自己的企業(yè)形象塑造
D.口碑營銷的目的是降低獲客成本
A.互動(dòng)營銷
B.圈子營銷
C.口碑營銷
D.平臺(tái)營銷
A.市場交易
B.關(guān)系營銷
C.回報(bào)
D.短期聯(lián)系
A.完善企業(yè)品牌資產(chǎn)評(píng)估
B.將品牌資產(chǎn)折價(jià)入股
C.對(duì)品牌資產(chǎn)合理估值
D.加強(qiáng)品牌資產(chǎn)經(jīng)營管理
E.促進(jìn)企業(yè)品牌資產(chǎn)的持續(xù)增值
A.品牌資產(chǎn)抵押
B.品牌資產(chǎn)融資
C.品牌資產(chǎn)投資
D.品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
E.品牌資產(chǎn)交易
A.檔次延伸
B.產(chǎn)業(yè)延伸
C.部門延伸
D.組織延伸
E.擴(kuò)散法延伸
A.引發(fā)注意
B.強(qiáng)化記憶
C.綜合考量
D.植根意識(shí)
E.培養(yǎng)信念
A.接待管理
B.對(duì)客交流
C.重點(diǎn)服務(wù)
D.顧客投訴
E.安全管理
A.單一品牌策略
B.差異化品牌策略
C.復(fù)合品牌策略
D.專業(yè)化品牌策略
E.多品牌策略
最新試題
當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
實(shí)施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要綜合考慮新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的()。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。
傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
旅游策劃的中心原則是()原則。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益,不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。