A.提供優(yōu)質(zhì)飯店產(chǎn)品
B.關(guān)心公益事業(yè)
C.創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)
D.實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)目標(biāo)
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A.激勵(lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦
B.完整的口碑營(yíng)銷須具備談?wù)撜?、話題、工具、參與分享和跟蹤這五個(gè)基本要素
C.口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵在于飯店必須注重自己的企業(yè)形象塑造
D.口碑營(yíng)銷的目的是降低獲客成本
A.互動(dòng)營(yíng)銷
B.圈子營(yíng)銷
C.口碑營(yíng)銷
D.平臺(tái)營(yíng)銷
A.市場(chǎng)交易
B.關(guān)系營(yíng)銷
C.回報(bào)
D.短期聯(lián)系
A.完善企業(yè)品牌資產(chǎn)評(píng)估
B.將品牌資產(chǎn)折價(jià)入股
C.對(duì)品牌資產(chǎn)合理估值
D.加強(qiáng)品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理
E.促進(jìn)企業(yè)品牌資產(chǎn)的持續(xù)增值
A.品牌資產(chǎn)抵押
B.品牌資產(chǎn)融資
C.品牌資產(chǎn)投資
D.品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
E.品牌資產(chǎn)交易
A.檔次延伸
B.產(chǎn)業(yè)延伸
C.部門延伸
D.組織延伸
E.擴(kuò)散法延伸
A.引發(fā)注意
B.強(qiáng)化記憶
C.綜合考量
D.植根意識(shí)
E.培養(yǎng)信念
A.接待管理
B.對(duì)客交流
C.重點(diǎn)服務(wù)
D.顧客投訴
E.安全管理
A.單一品牌策略
B.差異化品牌策略
C.復(fù)合品牌策略
D.專業(yè)化品牌策略
E.多品牌策略
A.信任價(jià)值
B.表現(xiàn)價(jià)值
C.情感價(jià)值
D.文化價(jià)值
E.經(jīng)濟(jì)價(jià)值
最新試題
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位,或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。
每年春節(jié)假期時(shí),海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。