A.綜合數(shù)據(jù)管理平臺-數(shù)字個金-個人客戶綜合積分平臺-客戶明細報表。
B.綜合數(shù)據(jù)管理平臺-數(shù)字個金-個人客戶綜合積分平臺-客戶積分明細報表。
C.綜合數(shù)據(jù)管理平臺-數(shù)字個金--客戶積分明細報表。
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A.7月-11月
B.8月-12月
C.9月-11月
D.9月-12月
A.5月份
B.1月份
C.3月份
D.7月份
A.2017年8月1日-11月30日
B.2017年10月1日-11月30日
C.2017年9月1日-11月30日
D.2017年9月1日-12月31日
A.中國建設(shè)銀行
B.“建行貴金屬業(yè)務(wù)”
C.貴金屬業(yè)務(wù)
D.建行投資理財
A.住房租賃貸款
B.家庭不動產(chǎn)財富管理
C.個人征信查詢
D.個人住房貸款
A.導(dǎo)向功能、凝聚功能
B.傳播功能、規(guī)范功能
C.激勵功能、約束功能
D.輻射功能、協(xié)調(diào)功能
A.一條龍服務(wù)
B.業(yè)務(wù)處理快捷便利,等候時間適可
C.業(yè)務(wù)處理準確,質(zhì)量有保證
D.遇到疑惑,能獲得及時有效的幫助
A.客戶引導(dǎo)與分流
B.設(shè)專職引導(dǎo)員值守
C.客戶等待號由引導(dǎo)員根據(jù)需要從排隊機中拿出再交給客戶
D.不可與附近的大堂經(jīng)理輪替
A.用心傾聽
B.表達得當
C.體諒客戶的過錯
D.滿足客戶的一切需求
A.對區(qū)域進行巡視,維護環(huán)境
B.關(guān)注廳堂客戶流量,維護營業(yè)廳秩序,實施“一對多”分流
C.關(guān)注客戶業(yè)務(wù)需求,提供服務(wù)幫助
D.挖掘并發(fā)現(xiàn)價值客戶,適時進行“一對多”營銷與傳遞
E.及時處理客戶抱怨與投訴
F.做好跟蹤服務(wù)
最新試題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()
關(guān)于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()
標準格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()
客戶自助申請開通服務(wù)點,需上傳服務(wù)點哪些資料?()
裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點。
業(yè)主需在()內(nèi)響應(yīng)巡檢,逾期則該服務(wù)點被記錄為“巡檢不通過”。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。
信用證為單到開證行(中國建設(shè)銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。
巡檢內(nèi)容包括但不限于()。