A.顧客對(duì)該新產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉
B.市場(chǎng)已趨飽和，銷(xiāo)售量已逐步呈下降趨勢(shì)
C.銷(xiāo)售量迅速增加
D.更多的競(jìng)爭(zhēng)者退出市場(chǎng)
E.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增加

A.高度
B.寬度
C.長(zhǎng)度
D.深度
E.密度

A.維護(hù)行業(yè)形象
B.遵守市場(chǎng)秩序
C.引導(dǎo)有序競(jìng)爭(zhēng)
D.引導(dǎo)顧客消費(fèi)
E.服從行業(yè)管理

A.目標(biāo)顧客的精準(zhǔn)定位
B.重視開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)宣傳
C.完備的顧客信息數(shù)據(jù)
D.促進(jìn)顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
E.實(shí)施跨界經(jīng)營(yíng)

A.建立長(zhǎng)期的顧客忠誠(chéng)
B.有效的支撐關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
C.重視開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上社交軟件宣傳
D.圍繞圈子中的名人效應(yīng)，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一些新的產(chǎn)品
E.建立戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)深度聯(lián)盟關(guān)系，適時(shí)實(shí)施跨界經(jīng)營(yíng)

A.個(gè)性化
B.國(guó)際化
C.多元化
D.時(shí)尚化
E.品牌化

A.可達(dá)性
B.效益性
C.持久性
D.規(guī)模性
E.可衡量性

A.顧客
B.成本
C.關(guān)心
D.溝通
E.便利

A.顧客關(guān)系管理的基本目的在于培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客
B.顧客關(guān)系管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強(qiáng)與顧客交流
C.顧客關(guān)系管理不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客的需求
D.顧客關(guān)系管理的基本目的在于提高顧客的轉(zhuǎn)移成本

A.微博營(yíng)銷(xiāo)
B.微信營(yíng)銷(xiāo)
C.場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
D.微電影營(yíng)銷(xiāo)