A.合理分配工作
B.明確企業(yè)目標(biāo)
C.收集內(nèi)部信息
D.收集外部信息
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A.以成果為中心
B.以工作和任務(wù)為中心
C.以關(guān)系為中心
D.以領(lǐng)導(dǎo)者為中心
A.技術(shù)復(fù)雜程度決定組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程度
B.組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略
C.組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)變化
D.組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)所面臨的環(huán)境變化無關(guān)
A.有形組織
B.無形組織
C.正式組織
D.非正式組織
A.矩陣制
B.直線職能制
C.直線制
D.事業(yè)部制
A.市場(chǎng)
B.參與
C.吸引
D.投資
A.將員工的期望與組織發(fā)展目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來
B.人力資源戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與反饋
C.在組織的發(fā)展過程中使員工得到應(yīng)得利益
D.內(nèi)外部環(huán)境
A.操作技能
B.知識(shí)水平
C.心理品質(zhì)
D.生理素質(zhì)
A.企業(yè)制度
B.企業(yè)物質(zhì)
C.企業(yè)精神
D.企業(yè)體制
A.外部導(dǎo)向
B.內(nèi)部導(dǎo)向
C.產(chǎn)品廉價(jià)
D.產(chǎn)品獨(dú)特性
A.員工具備專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，以及表達(dá)出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機(jī)制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證
最新試題
完成崗位工作任務(wù)所取得的回報(bào)稱為（）
在崗位界定的工作中，通常采用的方法有工作成效比較法、操作方式分析法、業(yè)務(wù)流程分析法以及（）
人事匹配計(jì)劃中，最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)是人員調(diào)配，另一個(gè)是（）
崗位分析有助于判斷一個(gè)人是否適合某項(xiàng)工作，從而為員工提供工作輪換機(jī)會(huì)，提高人事匹配的程度（）
在崗位評(píng)價(jià)要素中，崗位對(duì)經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、安全和管理方面承擔(dān)的責(zé)任是（）
給受訓(xùn)者提供一個(gè)來自現(xiàn)實(shí)的案例，首先讓他們自己獨(dú)立地分析這個(gè)案例，然后在與其他受訓(xùn)者一起討論，從而提出自己對(duì)問題的解決辦法稱之為（）
為促進(jìn)員工通過職業(yè)階梯獲得職業(yè)成就，對(duì)員工在企業(yè)中的發(fā)展階梯作出制度化設(shè)計(jì)的計(jì)劃，稱為（）
有關(guān)工作名稱、所屬部門、直接上級(jí)崗位、工作等級(jí)、工資水平、工作地點(diǎn)一，等內(nèi)容的描述屬于（）
給受訓(xùn)人員提供一個(gè)真實(shí)的情境，讓他們?cè)谄渲蟹謩e扮演不同的角色，在扮演過程中培訓(xùn)者隨時(shí)加以指導(dǎo)，在結(jié)束后組織大家討論，這種培訓(xùn)方法是（）
工作分析中，關(guān)于確定擔(dān)任某崗位工作的個(gè)人條件，如能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求，即是確定任職（）