A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.水平渠道沖突
B.垂直渠道沖突
C.交叉渠道沖突
D.平行渠道沖突
A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
A.社會(huì)知識
B.美學(xué)知識
C.語言知識
D.市場知識
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
A.談判準(zhǔn)備
B.簽訂協(xié)議
C.談判磋商
D.談判開局
A.心理要素
B.社會(huì)結(jié)構(gòu)要素
C.“身份證明”
D.“抵御中心”
A.可置信的
B.可操作的
C.可控制的
D.具有殺傷力
A.頂線目標(biāo)
B.期望目標(biāo)
C.可接受目標(biāo)
D.談判目標(biāo)
A.意志力
B.協(xié)調(diào)力
C.責(zé)任心
D.自制力
A.過程中的利益
B.關(guān)系中的利益
C.原則中的利益
D.結(jié)果中的利益
最新試題
因?yàn)樾枰钦勁械脑瓌?dòng)力,所以沒有需要就沒有談判。
價(jià)格起點(diǎn)策略有()
說服型談判者的特點(diǎn)是處理問題絕不草率盲從,總是三思而后行。
由于與會(huì)者的觀點(diǎn)不一致,可能在討論過程中會(huì)因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭論,此時(shí)會(huì)議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”,這些工作包括()
私下接觸是一種非正式會(huì)談的方式,不利于達(dá)成談判協(xié)議。
如何對待會(huì)議中的“悶葫蘆”()
處于被動(dòng)地位的談判者,應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言,而己方少講多聽。
促進(jìn)成交的行為策略有()
出其不意在談判中可從不同的角度,不同的方面加以運(yùn)用,概括起來有()
均勢條件下的談判策略有()