名詞解釋建議銷售
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2.問答題簡述如何確定潛在顧客范圍。
3.問答題簡述讓步策略實施步驟。
4.問答題談判中的沖突主要有哪幾種形式?
5.多項選擇題評價顧客忠誠度的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。
A.客戶重復(fù)購買率
B.客戶要求滿足率
C.客戶單次購買金額
D.客戶對競爭產(chǎn)品的態(tài)度
E.客戶購買時的挑選時間
6.多項選擇題采用估價報價法訂貨時,必須嚴(yán)格確認(rèn)的是()。
A.品名
B.價格
C.付款條件
D.交貨地點
E.運送方式
7.多項選擇題區(qū)域式組織結(jié)構(gòu)所具備的特點包括()。
A.推銷人員易深入了解顧客需求
B.有利于節(jié)省交通費用
C.適合于產(chǎn)品類型較多的情況
D.有利于調(diào)動銷售人員的積極性
E.銷售人員易與顧客建立長期關(guān)系
8.多項選擇題談判過程中溝通的總體目標(biāo)包括()。
A.傳遞信息
B.獲取信息
C.達(dá)成理解
D.提高效率
E.做優(yōu)秀的聽眾
9.單項選擇題企業(yè)處理顧客的索賠要求屬于()。
A.單純服務(wù)
B.附屬服務(wù)
C.事務(wù)性服務(wù)
D.便利性服務(wù)
10.單項選擇題在市場營銷學(xué)中,產(chǎn)品越區(qū)銷售被稱為()。
A.銷貨
B.易貨
C.竄貨
D.理貨
最新試題
商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有()
題型:多項選擇題
處于被動地位的談判者,應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言,而己方少講多聽。
題型:判斷題
由于與會者的觀點不一致,可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論,此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”,這些工作包括()
題型:多項選擇題
傳統(tǒng)的蠶食談判策略,又被稱為“意大利香腸”策略。
題型:判斷題
商務(wù)談判行為,既是一種經(jīng)濟(jì)商務(wù)行為,同時又是一種法律行為。
題型:判斷題
提問控制應(yīng)該做到()
題型:多項選擇題
一對一的談判中,掌握對手的興趣、愛好、投其所好,會取得意想不到的成功。
題型:判斷題
對付渾水摸魚的策略有()
題型:多項選擇題
商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有()
題型:多項選擇題
如何對待會議中的“悶葫蘆”()
題型:多項選擇題