多項選擇題以下有關(guān)CCRM系統(tǒng)用戶注冊說法正確的是()。

A、需要以真實(shí)身份進(jìn)行注冊
B、CRM系統(tǒng)管理員必須注冊在數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)下
C、客戶經(jīng)理必須注冊在管理機(jī)構(gòu)下
D、一個用戶原則上只分配一個角色


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1.多項選擇題客戶經(jīng)理在CCRM系統(tǒng)首頁面重要提示版塊可以看到以下信息()。

A、管戶業(yè)務(wù)情況
B、重要紀(jì)念日提醒
C、產(chǎn)品到期提醒
D、管戶違約信息

2.多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶查詢功能提供了以下查詢方式()。

A、按賬號
B、按憑證號
C、按組織機(jī)構(gòu)代碼
D、按客戶名稱

3.多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的成員可以是()。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、集群客戶
D、行外客戶

4.多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應(yīng)用包括()。

A、三級核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測
D、多層集團(tuán)管理

5.多項選擇題在CCRM系統(tǒng)中,可用于進(jìn)行客戶細(xì)分的指標(biāo)包括()。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級

6.多項選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營銷管理”模塊的意義是()。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團(tuán)隊內(nèi)信息共享,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)

7.多項選擇題2013年度總行將在()等方面給予專項營銷單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A.信貸規(guī)模配備
B.專項營銷費(fèi)用和獎勵工資
C.FTP定價
D.經(jīng)濟(jì)資本計量

8.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括()。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級查看下級,下級不能看上級,同級不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識別用戶
D、用戶注冊需要實(shí)名制

9.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預(yù)定義報表等多種統(tǒng)計方式,可以得到如下數(shù)據(jù)()。

A、轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的對公客戶數(shù),對公存款余額不為0的客戶數(shù),對公貸款余額不為0的客戶數(shù)
B、轄內(nèi)單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
C、轄內(nèi)集團(tuán)客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
D、轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計情況

10.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的定位是()。

A、我行實(shí)施“以客戶為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺
B、我行對公客戶營銷的核心平臺
C、我行對公客戶管理的主要工具
D、我行對公客戶數(shù)據(jù)分析的基準(zhǔn)平臺

最新試題

農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念,即()。

題型:多項選擇題

體驗營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺,以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括()。

題型:多項選擇題

以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項選擇題

二十世紀(jì)中期以來,間接營銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用,具備以下優(yōu)點(diǎn)()。

題型:多項選擇題

按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項選擇題

成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達(dá)到飽和的時期,這個時期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的重點(diǎn)行業(yè)包括()。

題型:多項選擇題

人員促銷的特點(diǎn)主要有()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來說,必須考慮以下幾個因素:()。

題型:多項選擇題

廣告促銷的特點(diǎn)有()。

題型:多項選擇題