多項選擇題在CCRM系統(tǒng)中，可用于進行客戶細分的指標包括（）。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級


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1.多項選擇題應用CCRM系統(tǒng)“營銷管理”模塊的意義是（）。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團隊內(nèi)信息共享，有利于加強團隊營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)

2.多項選擇題2013年度總行將在（）等方面給予專項營銷單獨的優(yōu)惠政策。

A．信貸規(guī)模配備
B．專項營銷費用和獎勵工資
C．FTP定價
D．經(jīng)濟資本計量

3.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)的權限設置應遵循的原則包括（）。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級查看下級，下級不能看上級，同級不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識別用戶
D、用戶注冊需要實名制

4.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預定義報表等多種統(tǒng)計方式，可以得到如下數(shù)據(jù)（）。

A、轄內(nèi)機構的對公客戶數(shù)，對公存款余額不為0的客戶數(shù)，對公貸款余額不為0的客戶數(shù)
B、轄內(nèi)單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務及中間業(yè)務情況
C、轄內(nèi)集團客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務及中間業(yè)務情況
D、轄內(nèi)各機構、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計情況

5.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)的定位是（）。

A、我行實施“以客戶為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺
B、我行對公客戶營銷的核心平臺
C、我行對公客戶管理的主要工具
D、我行對公客戶數(shù)據(jù)分析的基準平臺

6.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集自（）。

A、新一代綜合應用系統(tǒng)（ABIS）
B、信貸管理系統(tǒng)群（C3）
C、中間業(yè)務收費平臺
D、國際結算業(yè)務處理系統(tǒng)（GTS）

7.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)“客戶統(tǒng)一視圖”數(shù)據(jù)整合了以下客戶數(shù)據(jù)（）。

A、客戶資料
B、存款業(yè)務信息
C、融資融信業(yè)務信息
D、中間業(yè)務信息

8.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)中需要客戶經(jīng)理手工維護的數(shù)據(jù)包括（）。

A、客戶關聯(lián)信息
B、存/貸款業(yè)務信息
C、營銷信息
D、行外客戶信息

9.多項選擇題以下關于CCRM系統(tǒng)機構說法正確的是（）。

A、分數(shù)據(jù)機構和管理機構兩種類型
B、數(shù)據(jù)機構分為六個層級
C、最底層數(shù)據(jù)機構需要與ABIS機構建立“一對一”對照關系
D、管理機構必須注冊在數(shù)據(jù)機構下

10.多項選擇題根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的規(guī)定，無資產(chǎn)業(yè)務的公司類核心客戶準入基本標準表述正確的是（）

A．上一年度在我行日均存款余額超過5億元人民幣的可以列為總行級核心客戶
B．上一年度在我行日均存款超過1億元人民幣的可以列為一級分行級核心客戶
C．上一年度在我行日均存款超過5000萬元人民幣的可以列為二級分行級核心客戶
D．上一年度在我行日均存款超過1000萬元人民幣的可以列為支行級核心客戶