多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶查詢功能提供了以下查詢方式()。

A、按賬號
B、按憑證號
C、按組織機(jī)構(gòu)代碼
D、按客戶名稱


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1.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的成員可以是()。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、集群客戶
D、行外客戶

2.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應(yīng)用包括()。

A、三級核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測
D、多層集團(tuán)管理

3.多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,可用于進(jìn)行客戶細(xì)分的指標(biāo)包括()。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級

4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營銷管理”模塊的意義是()。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息共享,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)

5.多項(xiàng)選擇題2013年度總行將在()等方面給予專項(xiàng)營銷單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A.信貸規(guī)模配備
B.專項(xiàng)營銷費(fèi)用和獎勵工資
C.FTP定價
D.經(jīng)濟(jì)資本計量

6.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括()。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級查看下級,下級不能看上級,同級不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識別用戶
D、用戶注冊需要實(shí)名制

7.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預(yù)定義報表等多種統(tǒng)計方式,可以得到如下數(shù)據(jù)()。

A、轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的對公客戶數(shù),對公存款余額不為0的客戶數(shù),對公貸款余額不為0的客戶數(shù)
B、轄內(nèi)單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
C、轄內(nèi)集團(tuán)客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
D、轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計情況

8.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的定位是()。

A、我行實(shí)施“以客戶為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺
B、我行對公客戶營銷的核心平臺
C、我行對公客戶管理的主要工具
D、我行對公客戶數(shù)據(jù)分析的基準(zhǔn)平臺

9.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集自()。

A、新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)(ABIS)
B、信貸管理系統(tǒng)群(C3)
C、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)平臺
D、國際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(GTS)

10.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)“客戶統(tǒng)一視圖”數(shù)據(jù)整合了以下客戶數(shù)據(jù)()。

A、客戶資料
B、存款業(yè)務(wù)信息
C、融資融信業(yè)務(wù)信息
D、中間業(yè)務(wù)信息

最新試題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時應(yīng)注意以下兩個方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人員促銷的特點(diǎn)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告促銷的特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達(dá)到飽和的時期,這個時期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項(xiàng)選擇題