多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶(hù)群組的成員可以是()。

A、單一客戶(hù)
B、集團(tuán)客戶(hù)
C、集群客戶(hù)
D、行外客戶(hù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶(hù)群組的主要應(yīng)用包括()。

A、三級(jí)核心客戶(hù)管理
B、客戶(hù)分類(lèi)管理
C、行業(yè)監(jiān)測(cè)
D、多層集團(tuán)管理

2.多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,可用于進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分的指標(biāo)包括()。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊(cè)資本
D、客戶(hù)星級(jí)

3.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營(yíng)銷(xiāo)管理”模塊的意義是()。

A、有效解決了客戶(hù)“私有化”問(wèn)題
B、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息共享,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)和保持營(yíng)銷(xiāo)工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級(jí)行可隨時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)

4.多項(xiàng)選擇題2013年度總行將在()等方面給予專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A.信貸規(guī)模配備
B.專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和獎(jiǎng)勵(lì)工資
C.FTP定價(jià)
D.經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括()。

A、數(shù)據(jù)訪問(wèn)遵循上級(jí)查看下級(jí),下級(jí)不能看上級(jí),同級(jí)不能互訪的原則
B、通過(guò)角色給用戶(hù)分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過(guò)用戶(hù)名和密碼來(lái)識(shí)別用戶(hù)
D、用戶(hù)注冊(cè)需要實(shí)名制

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)提供直接查詢(xún)、預(yù)定義報(bào)表等多種統(tǒng)計(jì)方式,可以得到如下數(shù)據(jù)()。

A、轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的對(duì)公客戶(hù)數(shù),對(duì)公存款余額不為0的客戶(hù)數(shù),對(duì)公貸款余額不為0的客戶(hù)數(shù)
B、轄內(nèi)單一法人客戶(hù)的對(duì)公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
C、轄內(nèi)集團(tuán)客戶(hù)的對(duì)公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
D、轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、各條線(xiàn)的對(duì)公存款、貸款統(tǒng)計(jì)情況

7.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的定位是()。

A、我行實(shí)施“以客戶(hù)為中心”這一經(jīng)營(yíng)管理理念的重要支持平臺(tái)
B、我行對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的核心平臺(tái)
C、我行對(duì)公客戶(hù)管理的主要工具
D、我行對(duì)公客戶(hù)數(shù)據(jù)分析的基準(zhǔn)平臺(tái)

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集自()。

A、新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)(ABIS)
B、信貸管理系統(tǒng)群(C3)
C、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)平臺(tái)
D、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(GTS)

9.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)“客戶(hù)統(tǒng)一視圖”數(shù)據(jù)整合了以下客戶(hù)數(shù)據(jù)()。

A、客戶(hù)資料
B、存款業(yè)務(wù)信息
C、融資融信業(yè)務(wù)信息
D、中間業(yè)務(wù)信息

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中需要客戶(hù)經(jīng)理手工維護(hù)的數(shù)據(jù)包括()。

A、客戶(hù)關(guān)聯(lián)信息
B、存/貸款業(yè)務(wù)信息
C、營(yíng)銷(xiāo)信息
D、行外客戶(hù)信息

最新試題

成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期,這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性,盡可能延長(zhǎng)成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)行業(yè)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)客戶(hù)描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)部門(mén)主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題