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填空題市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的（）與（）需求的總和。

1.填空題“80：20原理”可以作為區(qū)分企業(yè)（）和（）的依據(jù)。

2.判斷題政治是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素。（）

3.填空題政府指導(dǎo)價(jià)的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幅度，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門經(jīng)征求國(guó)務(wù)院（）部門意見(jiàn)，制定并公布實(shí)施。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述端正銷售理念。

理念1.先推銷自己，在推銷產(chǎn)品
理念2.先做朋友，在做生意
理念3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重客戶
理念4.保持微笑，做好溝通

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述不同類型客戶的應(yīng)對(duì)技巧。

6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通具體技巧。

7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通方法。

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述營(yíng)銷溝通步驟。

9.問(wèn)答題營(yíng)銷溝通九要素有哪些？

發(fā)送者、編碼、信息、譯碼、接收者、載體、噪音、反饋、反應(yīng)。

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通的原則。

1.尊重原則
2.坦誠(chéng)原則
3.平等原則
4.開(kāi)放原則
5.真實(shí)原則
6.合作原則