發(fā)送者、編碼、信息、譯碼、接收者、載體、噪音、反饋、反應(yīng)。
1.尊重原則 2.坦誠原則 3.平等原則 4.開放原則 5.真實原則 6.合作原則
第一、接待客戶來訪 第二、拜訪客戶： （1）拜訪準(zhǔn)備 （2）上門拜訪 （3）拜訪成果共享 第三、回答客戶要求
（1）赴宴的基本禮儀 （2）宴請的基本禮儀 （3）點菜禮儀涉及點菜與準(zhǔn)備菜單兩方面 （4）敬酒禮儀 （5）桌次和座位禮儀
（1）稱呼 （2）自我介紹 （3）介紹別人 （4）握手
最新試題
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。
接電話的基本原則包括（）。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。
宴請時要注意（）。