單項(xiàng)選擇題依照《違規(guī)行為處理辦法》受到通報(bào)批評(píng)的工作人員,()內(nèi)不得晉升職務(wù)、職等,并取消當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)資格。

A.半年
B.一年
C.兩年
D.三年


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1.單項(xiàng)選擇題在處理違規(guī)工作人員時(shí),應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()相結(jié)合的原則。

A.統(tǒng)一管理與分級(jí)負(fù)責(zé)
B.處罰與教育
C.分清責(zé)任與懲前毖后
D.經(jīng)濟(jì)處罰與紀(jì)律處分

7.多項(xiàng)選擇題柜員儀表服飾方面應(yīng)做到()。

A.同一網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該統(tǒng)一著裝,著裝要保持整潔、得體、大方。
B.必須在左胸上方佩戴統(tǒng)一的工號(hào)牌。
C.發(fā)型自然,不染異色。
D.儀表大方,裝飾得體。不戴有色眼鏡,不佩戴過(guò)多或過(guò)于耀眼的飾物;員工不得紋身,不留長(zhǎng)指甲。女員工不得濃妝艷抹,可化淡妝,不涂有色指甲油。

8.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工崗位服務(wù)守則要求我們對(duì)待客戶的行為舉止做到()。

A.存款取款一樣主動(dòng)
B.生人熟人一樣熱情
C.忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心
D.表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇

9.多項(xiàng)選擇題服務(wù)準(zhǔn)則要求建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)樹(shù)立的理念有:()

A.換位思考,用心服務(wù)
B.注重細(xì)節(jié),周到服務(wù)
C.真誠(chéng)如一,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
D.合理引導(dǎo),個(gè)性服務(wù)
E.準(zhǔn)確定位,專業(yè)服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工崗位服務(wù)守則主要分為()等部分。

A.服務(wù)準(zhǔn)則
B.職業(yè)道德
C.行為舉止
D.技能技巧
E.儀表服飾
F.環(huán)境維護(hù)
G.工作紀(jì)律

最新試題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢(shì)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說(shuō)法是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

受益人開(kāi)立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān),實(shí)際上是開(kāi)證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的()日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用證為單到開(kāi)證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能?()

題型:多項(xiàng)選擇題