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A.同一網(wǎng)點應(yīng)該統(tǒng)一著裝,著裝要保持整潔、得體、大方。
B.必須在左胸上方佩戴統(tǒng)一的工號牌。
C.發(fā)型自然,不染異色。
D.儀表大方,裝飾得體。不戴有色眼鏡,不佩戴過多或過于耀眼的飾物;員工不得紋身,不留長指甲。女員工不得濃妝艷抹,可化淡妝,不涂有色指甲油。
A.存款取款一樣主動
B.生人熟人一樣熱情
C.忙時閑時一樣耐心
D.表揚批評一樣誠懇
A.換位思考,用心服務(wù)
B.注重細節(jié),周到服務(wù)
C.真誠如一,標準服務(wù)
D.合理引導(dǎo),個性服務(wù)
E.準確定位,專業(yè)服務(wù)
A.服務(wù)準則
B.職業(yè)道德
C.行為舉止
D.技能技巧
E.儀表服飾
F.環(huán)境維護
G.工作紀律
A.停止營業(yè)
B.系統(tǒng)故障
C.暫緩服務(wù)
D.暫停服務(wù)
最新試題
巡檢內(nèi)容包括但不限于()。
中國建設(shè)銀行禹道通達產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢()。
裕農(nóng)通繳費是指服務(wù)點為客戶辦理的()等費用繳納業(yè)務(wù)。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。
裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務(wù)點可疑風(fēng)險交易,加強日常風(fēng)險管理,主要包括()。
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇?()
托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能?()
關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()
禹道通達上線基礎(chǔ)條件:()
在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔責任嗎?()