多項(xiàng)選擇題服務(wù)準(zhǔn)則要求建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)樹(shù)立的理念有:()

A.換位思考,用心服務(wù)
B.注重細(xì)節(jié),周到服務(wù)
C.真誠(chéng)如一,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
D.合理引導(dǎo),個(gè)性服務(wù)
E.準(zhǔn)確定位,專(zhuān)業(yè)服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工崗位服務(wù)守則主要分為()等部分。

A.服務(wù)準(zhǔn)則
B.職業(yè)道德
C.行為舉止
D.技能技巧
E.儀表服飾
F.環(huán)境維護(hù)
G.工作紀(jì)律

2.單項(xiàng)選擇題柜員因故離柜中斷服務(wù),必須擺放()柜臺(tái)指示牌。

A.停止?fàn)I業(yè)
B.系統(tǒng)故障
C.暫緩服務(wù)
D.暫停服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題在崗位輪換工作中發(fā)現(xiàn)有下列()情形的人員,應(yīng)由上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和會(huì)計(jì)部門(mén)按照《中國(guó)建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)的責(zé)任。

A.未按本細(xì)則規(guī)定組織會(huì)計(jì)人員崗位輪換或干擾崗位輪換的;
B.由于未按規(guī)定組織會(huì)計(jì)人員崗位輪換或干擾崗位輪換,致使發(fā)生案件或重大事故的;
C.以崗位輪換為由對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的;
D.不服從崗位輪換安排的。

6.多項(xiàng)選擇題輪崗人員應(yīng)按照會(huì)計(jì)工作交接程序辦理交接受手續(xù)時(shí),交接的內(nèi)容有柜員所保管的()

A.重要物品
B.重要單證
C.一般物品
D.需移交的其他事項(xiàng)

8.多項(xiàng)選擇題會(huì)計(jì)人員崗位輪換工作的開(kāi)展應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、()的原則。

A.崗位制約
B.職責(zé)明確
C.交接嚴(yán)格
D.風(fēng)險(xiǎn)控制

最新試題

開(kāi)立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇?()

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型后,可通過(guò)()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對(duì)是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動(dòng)剔除節(jié)假日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通可以辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?。

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易,加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理,主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證?()

題型:多項(xiàng)選擇題