A.統(tǒng)一管理與分級負(fù)責(zé)
B.處罰與教育
C.分清責(zé)任與懲前毖后
D.經(jīng)濟(jì)處罰與紀(jì)律處分
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A.同一網(wǎng)點應(yīng)該統(tǒng)一著裝,著裝要保持整潔、得體、大方。
B.必須在左胸上方佩戴統(tǒng)一的工號牌。
C.發(fā)型自然,不染異色。
D.儀表大方,裝飾得體。不戴有色眼鏡,不佩戴過多或過于耀眼的飾物;員工不得紋身,不留長指甲。女員工不得濃妝艷抹,可化淡妝,不涂有色指甲油。
A.存款取款一樣主動
B.生人熟人一樣熱情
C.忙時閑時一樣耐心
D.表揚(yáng)批評一樣誠懇
A.換位思考,用心服務(wù)
B.注重細(xì)節(jié),周到服務(wù)
C.真誠如一,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
D.合理引導(dǎo),個性服務(wù)
E.準(zhǔn)確定位,專業(yè)服務(wù)
A.服務(wù)準(zhǔn)則
B.職業(yè)道德
C.行為舉止
D.技能技巧
E.儀表服飾
F.環(huán)境維護(hù)
G.工作紀(jì)律
A.停止?fàn)I業(yè)
B.系統(tǒng)故障
C.暫緩服務(wù)
D.暫停服務(wù)
最新試題
系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。
在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。
受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費由進(jìn)口商承擔(dān),實際上是開證行或付款行對進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。
遠(yuǎn)期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。
巡檢內(nèi)容包括但不限于()。
客戶自助申請開通服務(wù)點,需上傳服務(wù)點哪些資料?()
關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()
托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能?()