單項選擇題優(yōu)化后，手機銀行管理員用戶在配置服務(wù)中查詢操作員信息，操作員的真實姓名（）展示，登錄名和手機號碼（）展示。（）

A.大寫；小寫
B.小寫；大寫
C.大寫；大寫
D.小寫；小寫


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7.單項選擇題下列有關(guān)自助設(shè)備服務(wù)過程中，客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)邊界說法錯誤的是（）。

A.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶在自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時，可引導(dǎo)客戶選擇菜單路徑，但進入交易主界面后不得代替客戶操作
B.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)、協(xié)助客戶在自助設(shè)備購買理財產(chǎn)品時，若客戶需購買與其風(fēng)險承受能力不符的高風(fēng)險產(chǎn)品，可協(xié)助客戶重新進行風(fēng)險測評，提高風(fēng)險承受能力
C.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理嚴禁代客戶輸入密碼、簽名
D.自助設(shè)備包括但不限于現(xiàn)金循環(huán)機、智易通、票據(jù)機、存取款機以及擺放于廳堂的外設(shè)電腦終端、手持終端、手機等廳堂內(nèi)可供客戶自助辦理業(yè)務(wù)的機具設(shè)備

9.單項選擇題下列有關(guān)營業(yè)網(wǎng)點場所安全管理的說法中，錯誤的是（）。

A.客戶服務(wù)經(jīng)理不得超出本人崗位權(quán)限隨意進出自助設(shè)備操作間、監(jiān)控設(shè)備間等營業(yè)重要區(qū)域
B.營業(yè)前，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)將本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及區(qū)域進行清查
C.客戶服務(wù)經(jīng)理不得指引無關(guān)人員隨意進出營業(yè)機構(gòu)非對外開放區(qū)域
D.每日營業(yè)結(jié)束后，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)對本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及的區(qū)域進行清查清理

最新試題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后，新增存量客戶信息缺失明細報表，該報表用于查詢截至（）開立的存量客戶六要素信息缺失明細情況。

題型：單項選擇題

在線傳輸交易主要用于已開通企業(yè)網(wǎng)銀用戶簽約在線傳輸功能企業(yè)網(wǎng)銀簽約的交易模塊中新增（）。

題型：單項選擇題

單位通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時在回單摘要和附加信息欄位前有（）位數(shù)字信息，該數(shù)字信息為企業(yè)憑證號。

題型：單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點受理委托單位批量開戶時，原則上每一位申請人（軍人、武警除外）均應(yīng)填寫并簽署（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第七期優(yōu)化投產(chǎn)后，通過“內(nèi)部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務(wù)，假幣冠字號欄位可輸入（）位。

題型：單項選擇題

通過二代待處理交易，處理方式選擇“代發(fā)工資劃轉(zhuǎn)”，柜員發(fā)現(xiàn)選擇有誤退出交易后，若需對該筆來賬重新進行代發(fā)資金劃轉(zhuǎn)，則通過（）進行賬務(wù)處理。

題型：單項選擇題

辦理匯出匯款時，業(yè)務(wù)種類對應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為：貨物貿(mào)易（）、服務(wù)貿(mào)易（）、個人匯款（）。

題型：單項選擇題

智慧網(wǎng)盾激活及開機密碼設(shè)置操作流程：長按開機鍵3秒，輸入激活碼，設(shè)置智慧網(wǎng)盾（）位開機密碼。

題型：單項選擇題

為加強交行資金集中管理，進一步提升前臺服務(wù)水平，防范操作風(fēng)險，總行近期對中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（簡稱（））資金歸集業(yè)務(wù)的部分功能進行了優(yōu)化，于2018年5月19日投產(chǎn)上線。

題型：單項選擇題

市內(nèi)各網(wǎng)點擬安排營運人員協(xié)助開展外拓工作的，應(yīng)提前（）向省分行營運管理部提交相關(guān)材料進行審核。

題型：單項選擇題