A.多家支行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)
B.個(gè)別支行
C.部分交易
D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶服務(wù)經(jīng)理雙人
B.營(yíng)運(yùn)主管+客戶經(jīng)理雙人
C.銀行人員雙人
D.客戶經(jīng)理雙人
A.網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶在自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可引導(dǎo)客戶選擇菜單路徑，但進(jìn)入交易主界面后不得代替客戶操作
B.網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)、協(xié)助客戶在自助設(shè)備購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，若客戶需購(gòu)買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不符的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，可協(xié)助客戶重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，提高風(fēng)險(xiǎn)承受能力
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理嚴(yán)禁代客戶輸入密碼、簽名
D.自助設(shè)備包括但不限于現(xiàn)金循環(huán)機(jī)、智易通、票據(jù)機(jī)、存取款機(jī)以及擺放于廳堂的外設(shè)電腦終端、手持終端、手機(jī)等廳堂內(nèi)可供客戶自助辦理業(yè)務(wù)的機(jī)具設(shè)備
A.中臺(tái)營(yíng)運(yùn)人員
B.前臺(tái)營(yíng)運(yùn)人員
C.后臺(tái)營(yíng)運(yùn)人員
D.前臺(tái)服務(wù)人員
A.客戶服務(wù)經(jīng)理不得超出本人崗位權(quán)限隨意進(jìn)出自助設(shè)備操作間、監(jiān)控設(shè)備間等營(yíng)業(yè)重要區(qū)域
B.營(yíng)業(yè)前，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)將本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及區(qū)域進(jìn)行清查
C.客戶服務(wù)經(jīng)理不得指引無關(guān)人員隨意進(jìn)出營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)非對(duì)外開放區(qū)域
D.每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)對(duì)本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及的區(qū)域進(jìn)行清查清理
A.一點(diǎn)接入
B.全程響應(yīng)
C.多場(chǎng)景體驗(yàn)
D.貼身式有溫度
A.違規(guī)掌握客戶賬戶和密碼
B.代客操作
C.盜取賬戶資金
D.內(nèi)部人員借助各類渠道作案和違規(guī)處理業(yè)務(wù)
A.操作風(fēng)險(xiǎn)
B.欺詐風(fēng)險(xiǎn)
C.銷售風(fēng)險(xiǎn)
D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
A.柜面業(yè)務(wù)辦理
B.廳堂一站式服務(wù)
C.柜內(nèi)柜外角色的轉(zhuǎn)換
A.待激活、只收不付
B.預(yù)開戶、不收不付
C.待激活、不收不付
D.預(yù)開戶、只收不付
A.I
B.II
C.III
D.以上均可選擇
最新試題
各行擬提交的賬務(wù)調(diào)整需調(diào)整內(nèi)部賬戶控制參數(shù)的，應(yīng)至少與擬調(diào)整日三日前通過郵件將賬務(wù)調(diào)整說明、需調(diào)整的內(nèi)部賬號(hào)及名稱等信息發(fā)送至省分行業(yè)務(wù)聯(lián)系人，由省分行上報(bào)總行?？傂袠I(yè)務(wù)聯(lián)系人將在擬調(diào)整日前（）日完成參數(shù)維護(hù)。
市內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)擬安排營(yíng)運(yùn)人員協(xié)助開展外拓工作的，應(yīng)提前（）向省分行營(yíng)運(yùn)管理部提交相關(guān)材料進(jìn)行審核。
代發(fā)查詢選擇單位編號(hào)和代發(fā)業(yè)務(wù)種類后，支持按（）查詢代發(fā)詳細(xì)信息。
各行應(yīng)安排專人（）查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應(yīng)答”及“商業(yè)承兌匯票付款應(yīng)答”待辦任務(wù)，商業(yè)承兌匯票應(yīng)根據(jù)承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應(yīng)答。
申請(qǐng)解除渠道鎖定密碼應(yīng)填寫（）。
柜面收到二代支付來帳信息，經(jīng)核實(shí)需手工入賬，經(jīng)辦員錄入時(shí)無異常，復(fù)核時(shí)報(bào)“賬戶名不符”，原因?yàn)橘~戶戶名中包含（）。
若到期一次性還本的貸款，本金尚未逾期，則在客戶清償（）后，才可將貸款由非應(yīng)計(jì)貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計(jì)貸款。
辦理匯出匯款時(shí)，業(yè)務(wù)種類對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為：貨物貿(mào)易（）、服務(wù)貿(mào)易（）、個(gè)人匯款（）。
為加強(qiáng)交行資金集中管理，進(jìn)一步提升前臺(tái)服務(wù)水平，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，總行近期對(duì)中央銀行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱（））資金歸集業(yè)務(wù)的部分功能進(jìn)行了優(yōu)化，于2018年5月19日投產(chǎn)上線。
根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六批優(yōu)化投產(chǎn)后，安心付Ⅱ類賬戶可修改的金額范圍為（），安心付Ⅲ類賬戶可修改的金額范圍為（），金額均需為整數(shù)。