A.凍結(jié)（扣劃）通知書
B.裁定書或決定書
C.執(zhí)法人員證件
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A.誰經(jīng)辦誰負責(zé)
B.首問負責(zé)制
C.誰違規(guī)誰負責(zé)
D.誰上報誰負責(zé)
A.120分鐘
B.90分鐘
C.60分鐘
D.30分鐘
A.分行業(yè)務(wù)處理中心和各營業(yè)機構(gòu)
B.營運部
C.技術(shù)部
D.公司部和個金部
A.多家支行經(jīng)營網(wǎng)點業(yè)務(wù)
B.個別支行
C.部分交易
D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)
A.客戶服務(wù)經(jīng)理雙人
B.營運主管+客戶經(jīng)理雙人
C.銀行人員雙人
D.客戶經(jīng)理雙人
A.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶在自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時，可引導(dǎo)客戶選擇菜單路徑，但進入交易主界面后不得代替客戶操作
B.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)、協(xié)助客戶在自助設(shè)備購買理財產(chǎn)品時，若客戶需購買與其風(fēng)險承受能力不符的高風(fēng)險產(chǎn)品，可協(xié)助客戶重新進行風(fēng)險測評，提高風(fēng)險承受能力
C.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理嚴禁代客戶輸入密碼、簽名
D.自助設(shè)備包括但不限于現(xiàn)金循環(huán)機、智易通、票據(jù)機、存取款機以及擺放于廳堂的外設(shè)電腦終端、手持終端、手機等廳堂內(nèi)可供客戶自助辦理業(yè)務(wù)的機具設(shè)備
A.中臺營運人員
B.前臺營運人員
C.后臺營運人員
D.前臺服務(wù)人員
A.客戶服務(wù)經(jīng)理不得超出本人崗位權(quán)限隨意進出自助設(shè)備操作間、監(jiān)控設(shè)備間等營業(yè)重要區(qū)域
B.營業(yè)前，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)將本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及區(qū)域進行清查
C.客戶服務(wù)經(jīng)理不得指引無關(guān)人員隨意進出營業(yè)機構(gòu)非對外開放區(qū)域
D.每日營業(yè)結(jié)束后，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)對本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及的區(qū)域進行清查清理
A.一點接入
B.全程響應(yīng)
C.多場景體驗
D.貼身式有溫度
A.違規(guī)掌握客戶賬戶和密碼
B.代客操作
C.盜取賬戶資金
D.內(nèi)部人員借助各類渠道作案和違規(guī)處理業(yè)務(wù)
最新試題
根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后，新增存量客戶信息缺失明細報表，該報表用于查詢截至（）開立的存量客戶六要素信息缺失明細情況。
申請電子特轉(zhuǎn)憑證時，備注欄位信息不得超過（）個漢字。
二代KEY默認密碼為（）。
各商業(yè)匯票承兌行在票據(jù)到期日應(yīng)及時處理票據(jù)款項支付，針對提示付款當(dāng)日（）前未予以應(yīng)答的，中國票交系統(tǒng)將自動發(fā)起應(yīng)答結(jié)果為“拒付”，并將結(jié)果通知雙方。
根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第七期優(yōu)化投產(chǎn)后，通過“內(nèi)部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務(wù)，假幣冠字號欄位可輸入（）位。
若到期一次性還本的貸款，本金尚未逾期，則在客戶清償（）后，才可將貸款由非應(yīng)計貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計貸款。
辦理匯出匯款時，業(yè)務(wù)種類對應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為：貨物貿(mào)易（）、服務(wù)貿(mào)易（）、個人匯款（）。
個人信息相關(guān)資料，需進行（）保管。
單位通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時在回單摘要和附加信息欄位前有（）位數(shù)字信息，該數(shù)字信息為企業(yè)憑證號。
根據(jù)基層營運主管履職盡責(zé)事項要求，營運主管（）應(yīng)組織監(jiān)督核對網(wǎng)點“531”核心賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)算賬戶數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶數(shù)，以確保賬戶的開設(shè)、支付結(jié)算與上報的準確和安全有效。