單項選擇題對“客戶服務(wù)-查凍扣密掛-賬戶查凍扣”(BBOSCZ0020)交易進行優(yōu)化,金融服務(wù)中心清分類型新增(),當(dāng)柜面處理由法院發(fā)起的凍結(jié)或扣劃業(yè)務(wù),強制掃描(),在錄入完成后進行資料完整性的校驗,如有缺失將進行退件處理。

A.凍結(jié)(扣劃)通知書
B.裁定書或決定書
C.執(zhí)法人員證件


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6.單項選擇題下列有關(guān)自助設(shè)備服務(wù)過程中,客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)邊界說法錯誤的是()。

A.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶在自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時,可引導(dǎo)客戶選擇菜單路徑,但進入交易主界面后不得代替客戶操作
B.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)、協(xié)助客戶在自助設(shè)備購買理財產(chǎn)品時,若客戶需購買與其風(fēng)險承受能力不符的高風(fēng)險產(chǎn)品,可協(xié)助客戶重新進行風(fēng)險測評,提高風(fēng)險承受能力
C.網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理嚴禁代客戶輸入密碼、簽名
D.自助設(shè)備包括但不限于現(xiàn)金循環(huán)機、智易通、票據(jù)機、存取款機以及擺放于廳堂的外設(shè)電腦終端、手持終端、手機等廳堂內(nèi)可供客戶自助辦理業(yè)務(wù)的機具設(shè)備

8.單項選擇題下列有關(guān)營業(yè)網(wǎng)點場所安全管理的說法中,錯誤的是()。

A.客戶服務(wù)經(jīng)理不得超出本人崗位權(quán)限隨意進出自助設(shè)備操作間、監(jiān)控設(shè)備間等營業(yè)重要區(qū)域
B.營業(yè)前,客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)將本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及區(qū)域進行清查
C.客戶服務(wù)經(jīng)理不得指引無關(guān)人員隨意進出營業(yè)機構(gòu)非對外開放區(qū)域
D.每日營業(yè)結(jié)束后,客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)對本人當(dāng)日客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)處理涉及的區(qū)域進行清查清理

10.單項選擇題廳堂一體化風(fēng)險防控中有關(guān)欺詐風(fēng)險的說法中,主要表現(xiàn)不包括以下哪點?()

A.違規(guī)掌握客戶賬戶和密碼
B.代客操作
C.盜取賬戶資金
D.內(nèi)部人員借助各類渠道作案和違規(guī)處理業(yè)務(wù)

最新試題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,新增存量客戶信息缺失明細報表,該報表用于查詢截至()開立的存量客戶六要素信息缺失明細情況。

題型:單項選擇題

申請電子特轉(zhuǎn)憑證時,備注欄位信息不得超過()個漢字。

題型:單項選擇題

二代KEY默認密碼為()。

題型:單項選擇題

各商業(yè)匯票承兌行在票據(jù)到期日應(yīng)及時處理票據(jù)款項支付,針對提示付款當(dāng)日()前未予以應(yīng)答的,中國票交系統(tǒng)將自動發(fā)起應(yīng)答結(jié)果為“拒付”,并將結(jié)果通知雙方。

題型:單項選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第七期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務(wù),假幣冠字號欄位可輸入()位。

題型:單項選擇題

若到期一次性還本的貸款,本金尚未逾期,則在客戶清償()后,才可將貸款由非應(yīng)計貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計貸款。

題型:單項選擇題

辦理匯出匯款時,業(yè)務(wù)種類對應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為:貨物貿(mào)易()、服務(wù)貿(mào)易()、個人匯款()。

題型:單項選擇題

個人信息相關(guān)資料,需進行()保管。

題型:單項選擇題

單位通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時在回單摘要和附加信息欄位前有()位數(shù)字信息,該數(shù)字信息為企業(yè)憑證號。

題型:單項選擇題

根據(jù)基層營運主管履職盡責(zé)事項要求,營運主管()應(yīng)組織監(jiān)督核對網(wǎng)點“531”核心賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)算賬戶數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶數(shù),以確保賬戶的開設(shè)、支付結(jié)算與上報的準確和安全有效。

題型:單項選擇題