A.當(dāng)員工向你請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)
B.當(dāng)員工征求你關(guān)于新點(diǎn)子的想法時(shí)
C.員工在工作中遇到障礙時(shí)
D.發(fā)現(xiàn)更好的方式能使工作更快更好時(shí)
E.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)展再培訓(xùn)時(shí)
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A.刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目
B.跟蹤“錯(cuò)誤率”
C.設(shè)定更深入的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)
D.比較貢獻(xiàn)率，合并同類項(xiàng)
E.修改績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
A.工作產(chǎn)出是否具有可測(cè)性
B.多個(gè)考評(píng)者對(duì)同一績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否具有可靠性和準(zhǔn)確性
C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)候具有可操作性
D.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間
E.所抽取的關(guān)鍵行為時(shí)候具有代表性
A.數(shù)量指標(biāo)
B.質(zhì)量指標(biāo)
C.成本指標(biāo)
D.時(shí)間指標(biāo)
E.時(shí)限指標(biāo)
A.KPI以戰(zhàn)略為中心，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)
B.KPI是組織內(nèi)部從下而上的根據(jù)個(gè)人績(jī)效與目標(biāo)產(chǎn)生
C.一般績(jī)效考評(píng)體系以控制位中心
D.KPI體現(xiàn)關(guān)注短期效益，兼顧長(zhǎng)期發(fā)展E：KPI來(lái)源于特定的程序，是對(duì)過(guò)去行為與績(jī)效的修正
A.名稱量表中，數(shù)字或標(biāo)志賦予了一定的含義，用來(lái)表示數(shù)量的大小
B.等級(jí)量表中，每一個(gè)類別都具有序列性
C.在績(jī)效考評(píng)中所采用的量表多屬于等距量表
D.等距量表和比率量表都可以做加減乘除運(yùn)算
E.比率量表不僅是測(cè)量水平最高的量表，也可以使用幾何平均數(shù)和相對(duì)差異量等統(tǒng)計(jì)方法
A.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要可具體量化
B.指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的起止水平合理確定
C.各指標(biāo)的相互差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的
D.評(píng)分盡可能采用等距式量表
E.選擇的等級(jí)檔次數(shù)量要合理
A.任何時(shí)候都不要批評(píng)別人的想法
B.思想愈激進(jìn)開(kāi)放愈好
C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
D.鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法
E.可以用來(lái)確定一些特殊崗位人員的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)
A.調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題應(yīng)直截了當(dāng)
B.包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題
C.提問(wèn)的措辭不能引發(fā)誘導(dǎo)
D.回答問(wèn)題可采用封閉式或開(kāi)放式
E.問(wèn)題的順序是隨機(jī)排列的
A.銷售額及增長(zhǎng)率
B.銷售費(fèi)用
C.合同履行率
D.服務(wù)態(tài)度
E.客戶投訴率
A.充分反應(yīng)考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)
B.采取科學(xué)的調(diào)查研究方法
C.考評(píng)要素和指標(biāo)概念內(nèi)涵明確，外延清晰
D.能夠顧準(zhǔn)確反應(yīng)考評(píng)對(duì)象的績(jī)效
E.能夠科學(xué)引導(dǎo)員工的行為
最新試題
組織的核心意識(shí)形態(tài)能夠?yàn)閷?shí)施方案選擇提供終極目標(biāo)，其基礎(chǔ)是組織愿景。
研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)能力的重要組成部分，直接影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定。
按照經(jīng)濟(jì)、有效與可行的原則，在對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制時(shí)，只能對(duì)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制。
一般來(lái)說(shuō)，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，人工成本比例低于采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè)。
由于環(huán)境的復(fù)雜性和頻繁變化，管理者可以通過(guò)組織之間的合作減少組織對(duì)環(huán)境的過(guò)度依賴。
工作再設(shè)計(jì)的結(jié)果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實(shí)現(xiàn)增效。
擴(kuò)大縱向的工作負(fù)荷可以彌合工作中“執(zhí)行”和“控制”之間的鴻溝，增強(qiáng)員工的工作自主性。
縱向聯(lián)合發(fā)展，利用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型，要求創(chuàng)造轉(zhuǎn)型所需的職能部門。
通過(guò)工作分析可以了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。
組織越是非常規(guī)化，越適合靈活柔性管理。