單項選擇題工作分析的基本流程是（）

A.調(diào)查階段，分析階段，調(diào)整階段，完成階段
B.準(zhǔn)備階段，分析階段，調(diào)整階段，審核階段
C.準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，分析階段，完成階段
D.準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，分析階段，審核階段


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1.單項選擇題對企業(yè)而言，外部招聘有諸多的長處，但（）說法不正確。

A.有較廣泛的人才來源可滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流的專業(yè)人才
B.能為組織帶來新的企業(yè)文化理念，提高企業(yè)整體形象
C.可避免近親繁殖，給組織帶來新思想、新方法，防止組織的僵化和停滯
D.可避免組織內(nèi)沒有提升的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員之間的不團結(jié)
E.可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費的大量時間和費用

3.單項選擇題由管理者與每個員工一起確定特定的可檢測的目標(biāo)，并定期檢查，對這些目標(biāo)完成情況的績效評估方法是（）

A.關(guān)鍵事件法
B.目標(biāo)管理法
C.行為錨定評價量表法
D.平衡量表法

4.單項選擇題當(dāng)員工出現(xiàn)績效問題時，下列處理問題的程序正確的是（）

A.溝通與識別問題—〉采取處罰措施—〉采取幫助措施
B.采取幫助措施—〉溝通與識別問題—〉采取處罰措施
C.溝通與識別問題—〉采取幫助措施—〉采取處罰措施
D.采取處罰措施—〉采取幫助措施—〉溝通與處罰措施

5.單項選擇題績效的改進(jìn)計劃大致包括：制定個人發(fā)展計劃、（）和運用強化的方法改進(jìn)績效。

A.組織發(fā)展計劃
B.處理好員工的績效問題
C.進(jìn)行目標(biāo)管理

6.單項選擇題下列對績效反饋面談目的描述不正確的是（）。

A.對評估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法
B.使員工認(rèn)識到自己的成就和優(yōu)點
C.協(xié)商下一個績效管理周期的目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)
D.指出員工的缺勤，令其改進(jìn)

8.單項選擇題對從事一般性管理工作或服務(wù)性工作人員的考評不宜采用（）

A.360度評估
B.行為品質(zhì)特
C.評級量表法
D.排序法

9.單項選擇題績效評估是一項技術(shù)性很強的工作，其技術(shù)準(zhǔn)備不包括（）

A.擬定、審核評估標(biāo)準(zhǔn)
B.選擇或設(shè)計評估方法
C.培訓(xùn)評估人員
D.收集信息資料

10.單項選擇題企業(yè)對人力資源需求增長最快的階段是（）

A.創(chuàng)建期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期