A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計(jì)與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.顧客流量較集中的地點(diǎn)
B.顧客流量較分散的地點(diǎn)
C.顧客流量較大的地點(diǎn)
D.顧客流量較小的地點(diǎn)
A.估價(jià)報(bào)價(jià)法
B.間接報(bào)價(jià)法
C.直接報(bào)價(jià)法
D.審計(jì)報(bào)價(jià)法
A.客觀性
B.時(shí)空性
C.平等性
D.兩面性
A.定基比率
B.環(huán)比比率
C.相關(guān)比率
D.構(gòu)成比率
A.心理要素
B.社會(huì)結(jié)構(gòu)要素
C.“身份證明”
D.“抵御中心”
A.討價(jià)
B.還價(jià)
C.威脅
D.接受
A.意志力
B.責(zé)任心
C.自制力
D.溝通能力
A.權(quán)力受限
B.技術(shù)機(jī)密
C.商業(yè)機(jī)密
D.資料受限
A.等額讓步
B.增價(jià)式讓步
C.反彈式讓步
D.幅度遞減讓步
最新試題
專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一,其基本職責(zé)是()
出其不意在談判中可從不同的角度,不同的方面加以運(yùn)用,概括起來有()
任何一項(xiàng)商貿(mào)談判都要有主體、客體、議題三要素構(gòu)成,缺一不可,否則就構(gòu)不成商務(wù)談判。
商務(wù)談判行為,既是一種經(jīng)濟(jì)商務(wù)行為,同時(shí)又是一種法律行為。
均勢條件下的談判策略有()
傳統(tǒng)的蠶食談判策略,又被稱為“意大利香腸”策略。
休會(huì)緩解的時(shí)間有()
談判需要營造和諧友好氣氛,必須要有一個(gè)合理的心態(tài),合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界()
對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛,要用其人之道還治其人之身,使談判取得有利的成果。
任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提,否則商品交換便不能順利完成。