多項選擇題2019年樓市〝穩(wěn)基調(diào)〞;下列敘述何者為真()

A.房子是用來住的,不是用來炒的
B.因城施策,分類指導(dǎo),不斷完善市場的監(jiān)測預(yù)警和考核評價機制
C.放寬限購限貸,以支持經(jīng)濟回溫
D.七月中央政治局定調(diào)不以房地產(chǎn)作為經(jīng)濟刺激的手段


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1.單項選擇題()地位是消費者的根本屬性

A.強勢
B.平等
C.弱勢
D.優(yōu)越

3.單項選擇題現(xiàn)場面對客戶的責(zé)難,自我情緒處理可以用的方法是()

A.呼吸法
B.發(fā)泄法
C.運動法
D.冷漠法

4.單項選擇題在客戶交流中問候型語言,語調(diào)應(yīng)是()

A.升調(diào)
B.降調(diào)
C.平調(diào)
D.曲調(diào)

6.單項選擇題根據(jù)監(jiān)管要求及風(fēng)險提示,以下禁止的行為是()

A.代客操作手機
B.協(xié)助客戶取號
C.指導(dǎo)客戶使用自助機具
D.指導(dǎo)客戶填單

7.單項選擇題客戶經(jīng)理在廳堂服務(wù)客戶時,客戶經(jīng)理()

A.不可以與客戶同坐
B.只可以坐在卡座為客戶服務(wù)
C.只能站立服務(wù)客戶
D.可與客戶一同入座,保持視線平行

8.單項選擇題手機銀行季月均活躍客戶是指()

A.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù);個人手機銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
B.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的累計數(shù);個人手機銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
C.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個人手機銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次。
D.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個人手機銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次,且動賬。

最新試題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)公司業(yè)務(wù)第十批優(yōu)化投產(chǎn)后,優(yōu)化了高風(fēng)險客戶電子渠道簽約審批流程,超過()個月有效期后,客戶辦理業(yè)務(wù)時如仍為高風(fēng)險、較高風(fēng)險客戶,則需重新發(fā)起審批流程。

題型:單項選擇題

個人信息相關(guān)資料,需進行()保管。

題型:單項選擇題

通過二代待處理交易,處理方式選擇“代發(fā)工資劃轉(zhuǎn)”,柜員發(fā)現(xiàn)選擇有誤退出交易后,若需對該筆來賬重新進行代發(fā)資金劃轉(zhuǎn),則通過()進行賬務(wù)處理。

題型:單項選擇題

持卡人申請借記卡重寫磁應(yīng)填寫()。

題型:單項選擇題

各行應(yīng)安排專人()查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應(yīng)答”及“商業(yè)承兌匯票付款應(yīng)答”待辦任務(wù),商業(yè)承兌匯票應(yīng)根據(jù)承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應(yīng)答。

題型:單項選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第七期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務(wù),假幣冠字號欄位可輸入()位。

題型:單項選擇題

未解付匯入?yún)R款退匯時,通過匯入?yún)R款疑難收匯交易,解付標(biāo)志選擇退匯進行處理,聯(lián)動發(fā)送()報文。

題型:單項選擇題

護照號碼為“NO.0944770702”時,交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為()。

題型:單項選擇題

根據(jù)做好質(zhì)押業(yè)務(wù)流程改造投產(chǎn)優(yōu)化后,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

若到期一次性還本的貸款,本金尚未逾期,則在客戶清償()后,才可將貸款由非應(yīng)計貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計貸款。

題型:單項選擇題