要清楚自己聽的習慣；全身心地注意；要把注意力集中在對方所說的話上；要努力表達出理解；要傾聽自己的講話。

一是傾聽；
二是要明曉對方陳述的內(nèi)容；
三是歸納，要善于思考理解對方的關鍵問題。

這種形式看起來比較正規(guī)，但過于嚴肅缺少輕松活潑的氣氛，交談起來不方便。

控制好自己的情緒；正確處理和對方的人家關系；正確理解談判對方。

要循循善誘以配合對方，切記強迫對方接受自己的建議，談判時要有信心、耐心和毅力，慢慢與對方磋商，并設法提供有力的談判證據(jù)。

業(yè)務實力；社會地位；工作效率。

限制策略；示弱以求憐憫；以攻對攻。

談判方案要簡明扼要；談判方案要具體；談判方案要靈活。

此種讓步平穩(wěn)、持久；有利于雙方討價還價；在遇到性情急躁或無時間長談的對方時，往往會站上風，削弱對方的還價能力。