要清楚自己聽的習(xí)慣；全身心地注意；要把注意力集中在對(duì)方所說的話上；要努力表達(dá)出理解；要傾聽自己的講話。

一是傾聽；
二是要明曉對(duì)方陳述的內(nèi)容；
三是歸納，要善于思考理解對(duì)方的關(guān)鍵問題。

這種形式看起來比較正規(guī)，但過于嚴(yán)肅缺少輕松活潑的氣氛，交談起來不方便。

控制好自己的情緒；正確處理和對(duì)方的人家關(guān)系；正確理解談判對(duì)方。

要循循善誘以配合對(duì)方，切記強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的建議，談判時(shí)要有信心、耐心和毅力，慢慢與對(duì)方磋商，并設(shè)法提供有力的談判證據(jù)。

業(yè)務(wù)實(shí)力；社會(huì)地位；工作效率。

限制策略；示弱以求憐憫；以攻對(duì)攻。

談判方案要簡(jiǎn)明扼要；談判方案要具體；談判方案要靈活。

此種讓步平穩(wěn)、持久；有利于雙方討價(jià)還價(jià)；在遇到性情急躁或無時(shí)間長(zhǎng)談的對(duì)方時(shí)，往往會(huì)站上風(fēng)，削弱對(duì)方的還價(jià)能力。

不主動(dòng)攻擊；對(duì)他讓步過多；對(duì)他的熱情態(tài)度掉以輕心。