最高目標(biāo)〉實(shí)際需求目標(biāo)≥可接受目標(biāo)≥最低目標(biāo)

堅(jiān)持聞過(guò)則喜；態(tài)度冷靜、誠(chéng)懇，語(yǔ)言適中；絕不為觀點(diǎn)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵。

在語(yǔ)言和姿態(tài)上，既要表現(xiàn)的禮貌友好，又要充分顯示己方的自信和氣勢(shì)。

首先，起點(diǎn)恰當(dāng)、適中；其次使談判富有變化；再次，在二期讓步中減緩一步，最終能保住己方的較大的利益。

試圖去支配他、控制他，壓迫他作出過(guò)多的讓步，并提出相對(duì)苛刻的條件。

以與別人保持良好的關(guān)系而感到滿足的對(duì)手。

指在特定的領(lǐng)域中能帶出特定的答復(fù)的問(wèn)句。

是要求談判雙方首先將對(duì)方作為與自己并肩合作的同事對(duì)待，而不是作為敵人來(lái)對(duì)待。

是談判雙方不直接見(jiàn)面，而是通過(guò)傳真、電報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)、信函等方式進(jìn)行商談。