多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)有以下用戶角色類型()。

A、行長
B、部門主管
C、客戶經(jīng)理
D、風(fēng)險經(jīng)理


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1.多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,CRM專員具有以下職責(zé)()。

A、負(fù)責(zé)轄內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃和指導(dǎo)
B、負(fù)責(zé)轄內(nèi)用戶培訓(xùn)和信息發(fā)布工作
C、負(fù)責(zé)轄內(nèi)數(shù)據(jù)清理
D、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶建立及維護(hù)

2.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)CCRM系統(tǒng)用戶注冊說法正確的是()。

A、需要以真實(shí)身份進(jìn)行注冊
B、CRM系統(tǒng)管理員必須注冊在數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)下
C、客戶經(jīng)理必須注冊在管理機(jī)構(gòu)下
D、一個用戶原則上只分配一個角色

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在CCRM系統(tǒng)首頁面重要提示版塊可以看到以下信息()。

A、管戶業(yè)務(wù)情況
B、重要紀(jì)念日提醒
C、產(chǎn)品到期提醒
D、管戶違約信息

4.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶查詢功能提供了以下查詢方式()。

A、按賬號
B、按憑證號
C、按組織機(jī)構(gòu)代碼
D、按客戶名稱

5.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的成員可以是()。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、集群客戶
D、行外客戶

6.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應(yīng)用包括()。

A、三級核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測
D、多層集團(tuán)管理

7.多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,可用于進(jìn)行客戶細(xì)分的指標(biāo)包括()。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級

8.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營銷管理”模塊的意義是()。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息共享,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)

9.多項(xiàng)選擇題2013年度總行將在()等方面給予專項(xiàng)營銷單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A.信貸規(guī)模配備
B.專項(xiàng)營銷費(fèi)用和獎勵工資
C.FTP定價
D.經(jīng)濟(jì)資本計量

10.多項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括()。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級查看下級,下級不能看上級,同級不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識別用戶
D、用戶注冊需要實(shí)名制

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按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念,即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)客戶描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目標(biāo)市場戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場細(xì)分基礎(chǔ)上,針對目標(biāo)市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標(biāo)市場選擇方式,主要有以下幾種類型()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項(xiàng)具體目標(biāo),一般來說包括以下幾個方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題