A.績效計劃溝通
B.績效輔導(dǎo)溝通
C.績效實施溝通
D.績效反饋溝通
E.績效改進溝通

A.當(dāng)員工向你請教問題時
B.當(dāng)員工征求你關(guān)于新點子的想法時
C.員工在工作中遇到障礙時
D.發(fā)現(xiàn)更好的方式能使工作更快更好時
E.經(jīng)過培訓(xùn)的員工開展再培訓(xùn)時

A.刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目
B.跟蹤“錯誤率”
C.設(shè)定更深入的績效考評指標
D.比較貢獻率，合并同類項
E.修改績效標準

A.工作產(chǎn)出是否具有可測性
B.多個考評者對同一績效指標和標準進行評價，是否具有可靠性和準確性
C.關(guān)鍵績效指標和考評標準時候具有可操作性
D.考評標準是否預(yù)留出可以超越的空間
E.所抽取的關(guān)鍵行為時候具有代表性

A.數(shù)量指標
B.質(zhì)量指標
C.成本指標
D.時間指標
E.時限指標

A.KPI以戰(zhàn)略為中心，為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)
B.KPI是組織內(nèi)部從下而上的根據(jù)個人績效與目標產(chǎn)生
C.一般績效考評體系以控制位中心
D.KPI體現(xiàn)關(guān)注短期效益，兼顧長期發(fā)展E：KPI來源于特定的程序，是對過去行為與績效的修正

A.名稱量表中，數(shù)字或標志賦予了一定的含義，用來表示數(shù)量的大小
B.等級量表中，每一個類別都具有序列性
C.在績效考評中所采用的量表多屬于等距量表
D.等距量表和比率量表都可以做加減乘除運算
E.比率量表不僅是測量水平最高的量表，也可以使用幾何平均數(shù)和相對差異量等統(tǒng)計方法

A.考評標準要可具體量化
B.指標的考評標準的起止水平合理確定
C.各指標的相互差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的
D.評分盡可能采用等距式量表
E.選擇的等級檔次數(shù)量要合理

A.任何時候都不要批評別人的想法
B.思想愈激進開放愈好
C.強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
D.鼓勵別人改進想法
E.可以用來確定一些特殊崗位人員的績效考評指標

A.調(diào)查問卷中的問題應(yīng)直截了當(dāng)
B.包含兩個或兩個以上的問題
C.提問的措辭不能引發(fā)誘導(dǎo)
D.回答問題可采用封閉式或開放式
E.問題的順序是隨機排列的