A.停電
B.網(wǎng)絡故障
C.停水
D.機器故障
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.準確
B.快速
C.優(yōu)質
D.高效
A.著裝
B.儀表
C.儀容
D.言行舉止
A.管理維護成長型客戶,推動客戶升級
B.收集客戶基本信息
C.辦理各類封閉式柜臺業(yè)務,提供文明標準服務
D.識別推薦優(yōu)質客戶
A.辦理各類開放式柜臺業(yè)務
B.識別推薦優(yōu)質客戶
C.管理維護成長型客戶,推動客戶升級
D.收集客戶基本信息
A.征詢客戶的意見
B.提高服務質量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率
A.高水平
B.高質量
C.高效率
D.高層次
A.服務
B.管理
C.學習
D.規(guī)范
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營
D.追求卓越
A.遵紀守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴守秘密,恪守誠信
D.客觀公正,優(yōu)質高效
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
對于成長型客戶,開放式柜臺柜員后應注意跟進,聯(lián)系不少于多少次()。
封閉式柜臺柜員的崗位職責是()。
受理業(yè)務時,要積極主動,熱情周到。解答疑難問題要耐心細致、準確詳盡。實行“首問負責制”。
按照《通用服務禮儀標準》規(guī)范是()。
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在()方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力。
()原因導致營業(yè)中止,要向客戶解釋清楚,做好補救和安全防范措施。
對客戶進行差異化服務主要是指服務質量的差異化。
柜員服務人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是()。
開放式柜臺柜員在銷售理財產品時,應當履行對客戶盡職調查的義務,了解客戶的風險承受能力,對所推薦的產品所涉及的各種風險進行充分的提示。
柜員利用開放式柜臺識別客戶,將識別出的優(yōu)質客戶及時推薦給()。