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單項(xiàng)選擇題對(duì)產(chǎn)品的可得性最準(zhǔn)確的績(jī)效衡量指標(biāo)是（）。

A.缺貨頻率
B.顧客滿意度
C.運(yùn)作績(jī)效
D.發(fā)出訂貨的完成狀況

1.單項(xiàng)選擇題（）是用來(lái)衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。

A.缺貨頻率
B.滿足率
C.庫(kù)存率
D.缺貨率

2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的缺貨頻率、滿足率以及發(fā)出訂貨的完成情況是反映（）的三個(gè)性能指標(biāo)。

A.服務(wù)的可靠性
B.產(chǎn)品的可得性
C.服務(wù)的需求性
D.運(yùn)作績(jī)效

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶需要產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫(kù)存能力稱為（）。

A.供需的動(dòng)態(tài)性
B.產(chǎn)品的可得性
C.送達(dá)的快速性
D.服務(wù)的可靠性

4.單項(xiàng)選擇題流通貨物的種類、流通時(shí)間、流通方式、提貨配送方式都是由（）選擇決定。

A.貨主
B.企業(yè)
C.需求
D.市場(chǎng)

5.單項(xiàng)選擇題直接影響著客戶對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施的能力的是（）。

A.持續(xù)性
B.高效性
C.高速性
D.靈活性

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)于專業(yè)物流企業(yè)，不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，也有來(lái)自貨主企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；這反映了物流服務(wù)的（）這一特性。

A.從屬性
B.即時(shí)性
C.移動(dòng)性
D.可替代性

7.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是屬于非物質(zhì)形態(tài)的勞動(dòng)，它生產(chǎn)的不是有形的產(chǎn)品，而是銷售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生的行為，因此物流服務(wù)具有（）。

A.從屬性
B.移動(dòng)性
C.分散性
D.即時(shí)性

8.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的客戶服務(wù)是用來(lái)支持物流服務(wù)（）的。

A.商品生產(chǎn)
B.商品銷售
C.商品維修
D.商品回收

9.單項(xiàng)選擇題（）意味著工商企業(yè)提高物流運(yùn)作水平，降低物流成本，真正使物流成為企業(yè)的"第三利潤(rùn)源"。

A.提高物流業(yè)的現(xiàn)代化水平
B.提高物流企業(yè)的服務(wù)水平
C.提高物流企業(yè)的物流質(zhì)量
D.提高物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度

10.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)物流服務(wù)中交貨頻率項(xiàng)目的是（）。

A.一日配送一次
B.一日配送兩次以上
C.隔日配送
D.當(dāng)天交貨