單項(xiàng)選擇題在完成交易中最重要的是（）。

A、死纏爛打
B、抓住顧客的成交機(jī)會(huì)及時(shí)成交
C、不停地介紹商品
D、保持微笑即可


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題屬于實(shí)現(xiàn)與顧客成交時(shí)機(jī)的為（）。

A、重大異議處理完成時(shí)
B、顧客否定商品時(shí)
C、顧客猶猶豫豫時(shí)
D、顧客不接受商品時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題屬于顧客對(duì)商品有興趣后流露出成交信號(hào)的是（）。

A、顧客詢(xún)問(wèn)商品的使用方式和售后服務(wù)問(wèn)題
B、顧客說(shuō)還要考慮考慮
C、顧客沒(méi)有言語(yǔ)表達(dá)
D、顧客將商品還給推銷(xiāo)員

6.單項(xiàng)選擇題顧客會(huì)因?yàn)椋ǎ┒a(chǎn)生產(chǎn)品方面的異議。

A、對(duì)商品本身不了解
B、對(duì)商品不需要
C、商品質(zhì)量有問(wèn)題
D、支付能力有問(wèn)題

7.單項(xiàng)選擇題不屬于處理顧客異議策略的是（）。

A、樹(shù)立正確的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取，表示出關(guān)心和興趣
B、避免與顧客爭(zhēng)吵和爭(zhēng)辯或冒犯顧客
C、只要能瞞住顧客，不必事事都和顧客講真話(huà)
D、要選擇處理異議最佳的時(shí)機(jī)

9.單項(xiàng)選擇題不屬于產(chǎn)品方面異議產(chǎn)生原因的為（）。

A、推銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量
B、推銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格
C、推銷(xiāo)產(chǎn)品的服務(wù)
D、推銷(xiāo)環(huán)境不好

10.單項(xiàng)選擇題門(mén)店人員要充分了解整個(gè)便利店的商品信息及（），能解答顧客詢(xún)問(wèn)及引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。

A、收入情況
B、陳列情況
C、裝修情況
D、崗位職責(zé)情況