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單項(xiàng)選擇題()是對指標(biāo)的性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述。

A.客戶滿意度
B.服務(wù)滿意度
C.指標(biāo)的定義
D.設(shè)定目的定義

1.單項(xiàng)選擇題對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析，就能找出影響成功的()。

A.CSF
B.SWOT
C.PEST
D.KPI

2.單項(xiàng)選擇題以下與目標(biāo)管理的基本思想有抵觸的是()。

A.以目標(biāo)為中心
B.以管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
C.重視人的因素
D.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)用人要揚(yáng)長避短，對于工作崗位的客觀要求，可以通過工作崗位分析來衡量和()。

A.確定
B.考察
C.決定
D.檢驗(yàn)

4.單項(xiàng)選擇題績效管理系統(tǒng)可分為三個子系統(tǒng)。其中不包括()。

A.績效管理指標(biāo)體系
B.績效指標(biāo)體系
C.考評運(yùn)作體系
D.結(jié)果反饋體系

5.單項(xiàng)選擇題績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，即()。與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間存在著極為密切的關(guān)系，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定以及績效結(jié)果的應(yīng)用上。

A.人力資源管理系統(tǒng)
B.人力資源管理體系
C.人力資源管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)
D.人力資源管理績效

6.單項(xiàng)選擇題崗位職責(zé)指標(biāo)的內(nèi)容與KPI指標(biāo)的內(nèi)容有相同、重疊的地方，則應(yīng)該化為（）范圍。

A.PRI
B.WAI
C.KPI
D.PCI

7.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略目標(biāo)可以運(yùn)用各種管理技術(shù)識別，其中最不易識別的是()。

A.價值鏈分析
B.CSF分析
C.SWOT分析
D.PEST分析

8.單項(xiàng)選擇題績效管理系統(tǒng)設(shè)計方法體系不包括()。

A.目標(biāo)管理
B.綜合管理
C.關(guān)鍵績效指標(biāo)
D.平衡計分卡

9.單項(xiàng)選擇題個人培訓(xùn)需求=()-實(shí)際工作績效。

A.規(guī)定工作績效
B.理想工作績效
C.績效考評
D.愿望工作績效

10.單項(xiàng)選擇題員工績效管理診斷問卷中的主體部分主要是問卷的()部分。

A.問題
B.基本信息
C.意見征詢
D.說明