單項選擇題下列關于郵政編碼說法正確的是（）。

A.是代表郵件收寄局的一種專用代號
B.是收寄局收寄范圍內(nèi)居民和單位通信的代號
C.是郵政地址數(shù)碼化的一種形式
D.由英文字母和阿拉伯數(shù)字組成


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1.單項選擇題營銷員請客戶吃飯時，不符合用餐禮儀的是（）。

A.夾萊時不要碰到鄰座
B.不要把盤里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻
C.不要一邊吃東西一邊和人聊天
D.用餐時盡量挑自己喜歡的吃

2.單項選擇題以下選項中，不屬于競爭調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A.主要競爭者的基本情況
B.主要競爭者的經(jīng)營策略
C.各種不同類型的郵政業(yè)務在數(shù)量和收入上所占的比重
D.郵政企業(yè)與主要競爭者在服務、質(zhì)量、價格等的比較

3.單項選擇題以下關于愛好接近法的表述錯誤的是（）。

A.接近客戶需要的時間較長
B.應用的前提是營銷員要充分了解客戶的興趣愛好
C.該方法對營銷員素質(zhì)要求不高，人人都可以使用
D.一旦成功就會在客戶和營銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關系

4.單項選擇題計算機網(wǎng)絡由（）兩部分組成。

A.通信子網(wǎng)和校園網(wǎng)
B.通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)
C.局域網(wǎng)和通信子網(wǎng)
D.局域網(wǎng)和資源子網(wǎng)

6.單項選擇題以下關于撥打電話的表述不符合禮儀的是（）。

A.打電話時，嘴部與話筒之間應保持三厘米左右的距離
B.電話接通后，首先應當向客戶禮貌地問候一聲“您好”
C.應當在客戶方便的時候打電話
D.一般情況下，電話應由接電話的一方主動掛斷

7.單項選擇題以下關于資料查閱尋找法優(yōu)缺點的表述正確的是（）。

A.營銷員可以查閱客戶的商業(yè)機密資料
B.新任營銷員可以通過查閱資料提高各種能力
C.由于利用的資料反映的是歷史的信息，所以價值不高
D.如果對查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費、效率低的感覺

8.單項選擇題以下關于Excel2003圖表基本操作表述錯誤的是（）。

A.可以使用圖表向導來創(chuàng)建圖表
B.建立圖表后不可對圖表類型進行更改
C.Excel2003可以創(chuàng)建條形圖和餅圖
D.執(zhí)行“插入\圖表”命令，可以選擇一種圖表類型進行插入圖表

9.單項選擇題以下關于西服扣子扣法的表述，符合禮儀的是（）。

A.穿雙排扣西服，要將扣子全部扣好
B.穿單排兩?？鄣奈鞣?，所有扣子都不扣
C.穿單排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上
D.穿單排三粒扣西服，只扣上面一粒或者都不扣

10.單項選擇題營銷員進入客戶接待室后，正確的做法是（）。

A.應向引領人員表示謝意，在得到對方允許后方可就座
B.在等待過程中可以隨意走動以放松心情
C.如果等待時間過長，無法繼續(xù)，就可以直接離開
D.進入接待室后可將公文包放在門口物架上或茶幾上