每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

客戶經理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

接近話語的步驟如下：（）。