單項(xiàng)選擇題運(yùn)輸企業(yè)評價(jià)服務(wù)質(zhì)量比較適宜選用的評價(jià)方法是（）。

A.服務(wù)質(zhì)量差距模型
B.關(guān)鍵事件評價(jià)法
C.模糊分析法
D.層次分析法


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的環(huán)境、名稱、招牌、標(biāo)志，主要產(chǎn)品的名稱、商標(biāo)等屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的（）。

A.理念識(shí)別系統(tǒng)
B.行為識(shí)別系統(tǒng)
C.視覺識(shí)別系統(tǒng)
D.策略識(shí)別系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題貨物運(yùn)價(jià)的使用順序說法不正確的是（）。

A.直達(dá)貨物運(yùn)價(jià)優(yōu)先于同類運(yùn)價(jià)中任何分段相加的組合運(yùn)價(jià)
B.指定商品運(yùn)價(jià)（SCR）優(yōu)先于普通貨物運(yùn)價(jià)
C.等級貨物運(yùn)價(jià)（CCR）優(yōu)先于普通貨物運(yùn)價(jià)
D.等級貨物運(yùn)價(jià)（CCR）優(yōu)先于指定商品運(yùn)價(jià)

6.單項(xiàng)選擇題如果某航程N(yùn)UC 1234.56，EMS 為5M，則AF為（）。

A.NUC1234.56
B.NUC1296.29
C.NUC1295.28
D.NUC1239.56

9.單項(xiàng)選擇題公路貨物運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是（）。

A.整批貨物運(yùn)費(fèi)：=噸次費(fèi)X計(jì)費(fèi)重量+整批貨物運(yùn)價(jià)X計(jì)費(fèi)重量X計(jì)費(fèi)里程+貨物運(yùn)輸其他費(fèi)用
B.零擔(dān)貨物運(yùn)費(fèi)=計(jì)費(fèi)重量X計(jì)費(fèi)里程X零擔(dān)貨物運(yùn)價(jià)+貨物運(yùn)輸其他費(fèi)用
C.重（空）集裝箱運(yùn)費(fèi)=重（空）箱運(yùn)價(jià)X計(jì)費(fèi)箱數(shù)X計(jì)費(fèi)里程+貨物運(yùn)輸其他費(fèi)用
D.包車運(yùn)費(fèi)=包車運(yùn)價(jià)X包用車輛噸位X計(jì)費(fèi)時(shí)間+貨物運(yùn)輸其他費(fèi)用

10.單項(xiàng)選擇題國際民航組織中，秘書長由（）任命。

A.大會(huì)
B.秘書處
C.理事會(huì)
D.委員會(huì)